Marc (acredito que como primeiro gerente de loja) em Benton Harbor foi especialmente útil na escolha de uma nova barra de som. Nós adoramos o nosso novo Bose! Ele passou tempo connosco a explicar-nos a diferença e ajudou-nos a escolher algo com base nas nossas necessidades. Ele não era insistente como alguns vendedores. Além disso, quando fazíamos compras, as pessoas ficavam felizes em parar e perguntar se precisávamos de ajuda. Sempre com um sorriso. Uma melhoria definitiva com as visitas passadas.

Eu não aprecio o fato de que depois de ter sido enganado na sexta-feira, eles não aceitariam o meu laptop para ser limpo. Eu teria que esperar pelo menos quatro dias para entrar e deixar a máquina. Então eles teriam pelo menos dez dias para consertar a máquina. Eu fui a outra loja de eletrônicos e eles levaram meu laptop imediatamente e eu o terei de volta na quarta-feira. Ótimo serviço e muito útil.

Acho que o objectivo deles aqui é dar-lhe o pior serviço de atendimento ao cliente de sempre e depois tratá-lo como se estivesse a fazer-lhe um favor. Liguei antes de entrar e perguntei se tinha comprado algo hoje, quando seria entregue. Disseram-me que amanhã fiz a mesma pergunta a duas pessoas diferentes e obtive a mesma resposta. chamada dizendo que estavam reservados para o dia seguinte e não poderiam entregá-lo até segunda-feira a funcionária que me ajudou não tinha idéia do que estava fazendo ela me disse que eu receberia uma semana de aluguel gratuito de um centro veio bater na minha porta dizendo que eu estava uma semana atrasada porque ela nunca colocou na semana gratuita ela também disse que eu podia fazer pagamentos semanais então quando eu liguei para pagar me disseram para ser bi-semanalmente e ele agiu como se estivesse me fazendo um favor quando seu funcionário deu informações erradas FICA PREOCUPADO DESDE ESTA LOCALIZAÇÃO Eu não recebi nada que eu quisesse e ninguém foi de nenhum tipo de ajuda