Lubos Kurina: Hrozný, dlouhý čekání zmatky

Francisco Brandão: A Injectaris - Indústria De Plásticos Lda., está agora localizada em novas instalações na R. Nova do Corujo nº352, Vila Boa - Barcelos - Portugal

Este lugar é absolutamente uma porcaria. Primeiro, o reparador tentou diagnosticar o meu frigorífico pelo telefone. Segundo, demorou duas semanas e meia até ele voltar para o consertar. Terceiro, quando ele volta, percebe que não me disse para desligar o frigorífico, porque eu só tinha usado o meu congelador. Então ele diz que tem de ser descongelado e claro que não vai poder voltar por mais 2 dias. Depois de tudo isso, ele coloca a parte e sai sem sequer a tapar e verificar se funciona. E funcionou???? NÃO!! Muito pouco profissional. O careca baixinho era um reparador. Parecia um gajo porreiro. Apenas um reparador de rabos.

Ok, eu entendo se você não tiver experiência em vendas e não souber nada sobre o produto. Mas o serviço ao cliente deve ser um dado adquirido... Eu sugeriria contratar funcionários com pelo menos habilidades de atendimento ao cliente, se eles não tiverem conhecimento sobre o produto. Eu estava pronto para comprar, mas os funcionários não conseguiam sequer localizar o produto que eu estava a pedir. 3 funcionários A pensar, felizmente eu próprio o encontrei. Preciso de mais formação para o seu pessoal. -Atualizar: Finalmente comprei uma máquina de lavar e secar da American Freight, a experiência de vendas foi fraca, mas o tempo de entrega foi rápido. Os caras que vieram e ligaram as minhas máquinas fizeram um ótimo trabalho.