Lubos Kurina: Hrozný, dlouhý čekání zmatky

Francisco Brandão: A Injectaris - Indústria De Plásticos Lda., está agora localizada em novas instalações na R. Nova do Corujo nº352, Vila Boa - Barcelos - Portugal

Comprei o Roomba s7+ em Julho de 2019. Após 6 meses ele parou de funcionar corretamente, então entrei em contato com o fabricante. Não havia nada que eles pudessem fazer por causa de peças encomendadas, etc., etc. Após vários meses sem resultados e lembretes por e-mail da encomenda em atraso, iRobot sugeriu que eu entrasse em contato com o revendedor. Falei com a gerente do BBB, Melissa, e ela foi muito simpática com o meu problema. Embora não fosse sua política permitir trocas após 90 dias, ela abriu uma exceção e me permitiu obter um vácuo robô totalmente funcional. Ela foi muito gentil e eu realmente aprecio sua compreensão e prontidão para fazer o certo pelo cliente. Kudos para ti, Melissa!

Frustrado que tenhamos feito um pedido de pick up (blocos de parede de retenção). Eles foram colocados no caminhão HD que alugamos em uma palete. Chegaram a casa e contaram à medida que descarregávamos - faltavam-nos 25.A resposta deles - estavam esgotados. Mas quando pedimos online eles tinham muito. Eles não comunicaram a falta quando preencheram a encomenda ou quando nos deram a encomenda.