Vania Costa: É lamentável há mais de 1hora estar a ligar para lá, de números diferentes e não haver quem atenda uma única chamada. É uma vergonha. Cheguei a presenciar o telefone a tocar e as funcionárias na conversa e dizerem: deixa tocar, vamos acabar a conversa. Depois queixam-se que os utentes são agressivos, têm razão pra ser.

Vitor Manuel Lopes: Um modelo exemplar de assistência médica e enfermagem .

Usei uma empresa de garantia da casa para fazer reparações na minha máquina de lavar. A máquina de lavar foi recolhida e levada para as suas instalações para as reparações. A única coisa errada com a minha máquina de lavar eram os rolamentos e uma fuga. Disseram-me que demoraria 4 dias a reparar. Recuperei-a quase 2 semanas depois. A arruela não vazou e os rolamentos foram consertados, mas agora há um som de fricção e a minha tampa da arruela não fica aberta. Disseram que tudo isso foi notado quando a pegaram e não foi. A recusa em reparar os danos que eles causaram enquanto faziam reparos, a garantia estava coberta. Negócio obscuro e não recomendam a ninguém que o use. O proprietário praticamente me chamou de mentiroso sobre a tampa da máquina de lavar. Se está coberta pela garantia, por que eu inventaria isso? Leve o seu negócio para outro lugar.

A equipa de entregas estava cerca de uma hora e meia além da janela de três horas que nos foi dada. Disseram-nos que chegariam entre as 12 e as 3 da tarde. Chegaram por volta das 16h45. Depois de ajudar a tripulação a descobrir como desligar a água, desci para ajudar com a nova unidade. Estava danificada fora da caixa e dissemos-lhes para trazerem outra. Isto foi no sábado e eles disseram que trariam uma segunda-feira. Não recebemos confirmação no domingo à noite sobre uma entrega e na segunda-feira, eles não nos tinham no sistema de entrega deles. Eles estão actualmente a tentar fazer uma entrega agendada. No entanto, dada a experiência até agora, penso que é pouco provável que alguma vez venhamos a receber o aparelho que já pagámos. Recomendo vivamente que procuremos noutro local e nunca compremos nesta empresa.