Francisco Brandão: A Injectaris - Indústria De Plásticos Lda., está agora localizada em novas instalações na R. Nova do Corujo nº352, Vila Boa - Barcelos - Portugal

Nuno Sousa: Pessoal simpático e rápido e sempre a bombar

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas eu daria. A minha sogra comprou um frigorífico com eles e os selos partiram-se. Eles nunca o arranjaram. Então comprámos uma máquina de lavar e um fogão e o fogão cedeu e novamente eles nunca se deram ao trabalho de ir e o ano chegou e a garantia expirou. Desta vez a minha mãe comprou outra geladeira e ela desistiu, tínhamos ligado por quase 2 meses até que finalmente ligamos muito chateados por eles terem decidido vir. Eles vieram e consertaram e agora não está funcionando novamente. Eles vendem sucata. Não só uma ou duas vezes. 3 vezes agora. O pior lugar para comprar alguma coisa. Além disso, não se preocupam com os clientes depois de terem o seu dinheiro pago.

O meu marido visitou recentemente uma das suas lojas para obter assistência com uma cobertura de colchão que estava sob garantia. Ele teve dificuldade em obter assistência, apesar de eu ter contactado o terceiro para apresentar a reclamação há meses (antes da COVID) e ter sido informado que seríamos contactados por Schewels assim que a reclamação fosse recebida para levantar a nova cobertura, por isso ele simplesmente saiu. Quando mais tarde contactei para pesquisar o assunto soubemos que eles já tinham recebido a informação da terceira parte e que poderiam ter ajudado o meu marido no dia em que ele estava na loja. Numa altura em que as empresas deviam estar a cuidar dos seus clientes, a gerência aqui permitiu que o serviço de atendimento ao cliente descesse verdadeiramente a pique. A minha família partilhou recentemente histórias da sua experiência, o que foi ainda pior. É triste, porque todos nós lhes damos muito negócio, mas decidimos levar o nosso negócio onde somos tratados com respeito e apreciados pela nossa lealdade.