Nunca mais! Eu comprei dois aparelhos deste lugar. O primeiro era um fogão. Foi entregue e instalado sem incidentes ou problemas. Na segunda vez não tivemos tanta sorte. O frigorífico que comprámos foi instalado pelos seus instaladores veteranos que não podiam ter mais de 22 anos, dando ao nosso novo frigorífico brilhante várias amolgadelas e um grande arranhão. Para acrescentar insulto aos ferimentos eles danificaram a nossa cozinha enquanto o instalávamos. A primeira vez que chamei à loja um vendedor muito impaciente não me dizia mais nada do que eu não era o vosso vendedor. Vais ter de voltar a ligar. Todos os e-mails que enviei ficaram sem resposta. Quando finalmente consegui falar com o meu vendedor, tudo o que recebi foi um encolher de ombros. Ele me dava um monte de linhas sobre como eles estavam ocupados, tirava meu número e prometia que alguém me ligaria de volta. Uma chamada que, claro, nunca chegou. Sempre que eu ligava era o mesmo negócio. Em resumo, se quiseres lançar os dados e esperar que tudo passe pelos números, tenho a certeza que ficarás mais do que satisfeito. Por outro lado, se você está procurando uma empresa que está por trás de seus produtos e serviços, sugiro que vá para outro lugar e poupe a dor de cabeça.

Fiquei impressionado com o proprietário e seu compromisso em dar a cada cliente a melhor experiência possível ao lidar com o estresse de um aparelho quebrado. Ele se esforçou para ajudar no diagnóstico, procurando vários locais para a peça, até mesmo me encaminhando a um concorrente para criar boa vontade.