Lidei diretamente com Geoff Cleveland em uma cama de cama Queen size Log e ele me deu muito e mandou seu filho me entregar pessoalmente e preparar tudo para mim. Geoff está disposto a customizar e adaptar às suas necessidades. Adoro os seus móveis e arte na sua loja! Quem me dera poder comprar lá tudo! Eu estava trabalhando para que ele personalizasse uma vaidade de banheiro também, mas nós temos tantos projetos novos em andamento que temos que priorizar. O filho dele dirige o local do shopping Flatirons e ambos fazem criações incríveis!

O meu telefone morreu e a Apple disse-me que não havia como salvá-lo. O ALEXIS do Esquadrão Geek foi acima e além e salvou o dia! Eu não sei como ela fez isso, mas ela é a nossa heroína. Super estrelas. Além disso, nós não tínhamos nenhuma aptidão e fomos tratados quase imediatamente. Uau!

Um grande exemplo de uma antiga cadeia de varejo incapaz de captar o novo mundo do omni-canal. Eles me atraíram com uma promoção. Fui à loja deles, escolhi os itens que faziam parte de uma "compra um ganha dois grátis" desde que os casacos fossem "mesma coleção ou marca". Seguindo essa regra, o associado disse que eu era bom. Outro associado apareceu e disse que um dos itens não se aplicava, pois não fazia parte da mesma coleção. Apontei que também podia fazer parte da mesma marca (que era), mas foi-me dito que não. Poderia ser da mesma marca, mas não é "sazonal". Disse-lhe que discordava - a promoção não mencionava nada sobre sazonal, apenas estar dentro da mesma marca que era. Pediram para falar com o gerente da loja, já que eu - neste momento - passei mais de uma hora escolhendo itens, etc. A gerente da loja, Debbie, ouviu e depois disse que tinha que estar nos mesmos racks que as outras. Mais uma nova regra. Ela então disse a mesma coleção quando eu a desafiei. Eu disse que dizia "mesma marca OU coleção", não "e". Perguntei-lhe se ela podia ver como isto parecia uma simples promoção online para me atrair de repente tinha regras adicionais e convolutas. Ela não conseguia. Eu disse a ela que não estava em um Belk há alguns anos, e depois dessa experiência eu não estaria de volta. Ela não se importou. Disse-lhe que ia escrever sobre isto. Mais uma vez, não se importou. Então aqui está a minha escrita. Belk e Debbie estão entendendo o que significa ser focado no consumidor, transparente e sem fricções no mundo oni-canal do varejo de hoje. Faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar se você não quer se sentir como se tivesse sido trocado por isca!