Comprou uma máquina de lavar louça Whirlpool há um ano em Lowes... A roda de plástico no suporte superior partiu-se. Eu tinha comprado a garantia estendida, então liguei para o 800 # que Lowes forneceu para a reparação. Recebi uma chamada do aparelho da G&R e eles prontamente montaram uma reparação sob garantia. Eu deveria encontrar o técnico de reparo da G&R na minha casa entre 13 e 16 horas. O técnico telefonou para o número errado para confirmar e disse que deixou uma mensagem que eu nunca recebi. A G&R ligou novamente e montamos um aplicativo Sat. para a segunda tentativa entre 8 da manhã e meio-dia. O Tech. puxou nossa entrada às 12:40 como se nada estivesse errado (nunca ligou). Estávamos indo para fora da porta. A terceira tentativa foi ontem 24/24/18 entre 21:00h e 13:00h. Recebemos um telefonema da G&R às 12:30h dizendo que o Tech. estava atrasado e que estaria aqui por volta das 14:00h. Escusado será dizer que perdemos outro sábado à espera. O melhor de tudo é que a G&R queria a marca e o modelo com o número de série para que eles pudessem dizer que o repararam. A G&R tem um serviço terrível. Eu devia ter comprado a unidade do aparelho Wickford, como o meu vizinho sugeriu. Eu estou oficialmente acabado com a G&R. Eu mesmo o consertei!

Quero agradecer ao Patrick e à sua equipa por me ajudarem num momento difícil. Patrick até me emprestou um carro antes da abertura da loja para que eu pudesse chegar ao trabalho a tempo. Ele me manteve atualizado no meu telefone e só depois que eu autorizei o trabalho por telefone é que ele foi feito. Ele passou o tempo a explicar cada detalhe e o meu carro saiu como um campeão. Não tenho reservas em recomendar a sua loja aos meus amigos e familiares. Obrigado Patrick!!!