Eu entrei na loja hoje por volta das 11:00. Entrei tentando descobrir uma peça de garantia para um dos meus equipamentos eletrônicos que tinha falhado. A jovem no balcão de atendimento personalizado não só foi mal-educada, mas mais do que inútil tentando me ajudar. A loja está mais do que feliz em levar o seu dinheiro quando se trata de comprar algo período, mas quando se trata de tentar consertar algo por causa de uma garantia ou um problema com a entrega que eu tive no período passado eles não são úteis. eles não só perderam o meu negócio para a vida, mas se alguém perguntar eu vou dizer-lhes o que é uma experiência horrível de compras lá.

Lamento dizer que tivemos uma experiência terrível com esta loja. Acredito que aparelhos mais antigos são bem construídos e com algumas reparações podem ser uma boa máquina para os próximos anos. Entendo que estou comprando um aparelho usado e que vem com riscos, mas o atendimento ao cliente é terrível! A nossa máquina de lavar funcionou durante três semanas antes de termos de a tirar do segundo andar para a arranjar. Eles foram rudes e desrespeitosos. Quando descarregaram do meu veículo, deixaram cair completamente a máquina e continuaram a ser mal-educados por não me deixarem voltar ou arranjar outra. Quando isso é o que eles fazem, reparam aparelhos usados e depois vendem-nos. Disseram que apenas reparariam este (que já tentaram uma vez e só funcionou durante três semanas e depois esmagaram-no completamente! Mas tenho a certeza de que desta vez não haveria problema!) e me contactariam em 3-5 dias. Entretanto, a minha família de sete, mais uma vez, não terá máquina de lavar roupa. Bem, já passou uma semana e meia e eu não tenho ouvido nada deles!!! É realmente uma pena! Eles poderiam ter um bom plano de negócios se alguém se preocupasse com o cliente e não apenas consigo mesmo.