Lubos Kurina: Hrozný, dlouhý čekání zmatky

Francisco Brandão: A Injectaris - Indústria De Plásticos Lda., está agora localizada em novas instalações na R. Nova do Corujo nº352, Vila Boa - Barcelos - Portugal

Cuidado! Se você está tentando consertar seus aparelhos, não faça negócios com essas pessoas. Eles levaram a minha máquina de lavar e disseram-me que seriam uns dias. Duas semanas depois eu recuperei a minha máquina de lavar só para descobrir que agora ela vazou de algum lugar. Depois de muitas promessas de que alguém sairia para repará-la, eu ainda estou esperando. Já nem sequer consigo telefonar enquanto todas as minhas chamadas vão directamente para o voicemail. Eles aparentemente têm problemas em conseguir que as pessoas façam entregas ou pick-ups na base porque os motoristas não têm documentação adequada. Seria sensato gastar o seu dinheiro noutro lugar. A recepcionista vai mentir-lhe e fazer-se de parva. Muito mal gerido negócio.

Eles cobravam 40 por uma parte que em qualquer outro lugar cobrava cerca de 10-15 dólares. Obviamente não estávamos cientes de uma diferença de preço tão grande. Pensamos que era uma bobina de aquecimento que saía e a senhora teve a gentileza de testá-la para ter certeza de que não estaríamos desperdiçando 60 dólares por uma parte que não precisaríamos. Depois de termos trazido as peças correctas de volta e de as termos testado, pagámos pelas novas peças que eles disseram que precisávamos e, obviamente, decidimos aproveitar a nossa falta de conhecimento para aquilo por que comprávamos. Recuperávamos o nosso dinheiro mas já tínhamos dobrado o produto devido ao ângulo que tinha de ser colocado na nossa máquina de secar, por isso como não somos escumalha estamos a manter o produto agora danificado. Não voltarei a vir aqui e muito menos contarei aos outros sobre isto. Resposta do proprietário28 minutos atrásDear Sra. Sweatpants, lamentamos que se sinta enganada pela sua compra. Parece que fomos muito além do que teria sido necessário em um ambiente normal de varejo testando seus itens, de graça devo dizer, não vender um elemento que você veio originalmente para comprar que você não precisava e vender as peças adequadas para o seu reparo que tínhamos em estoque para sua conveniência. Se você de alguma forma achar que este é um mau serviço ao cliente, peço desculpa. Caro proprietário, eu aprecio o feedback e também a LADY que fez o seu trabalho correctamente e prestou um bom serviço ao cliente. Algo que se espera sempre GRATUITAMENTE de qualquer estabelecimento retalhista. Eu não consigo ver como alguém foi acima e além do seu trabalho normal, mas estrela de ouro para ela. Eu também tinha reconhecido que o atendimento ao cliente era bom no meu posto anterior e vou mais uma vez apontar a falha é a ganância e não os sorrisos falsos. Tenha um bom dia, Sra. Sweatpants.