Nuno Sousa: Simpatia e disponibilidade.

Faria Pereira: descrever esta firma que e nossa fornecedora e colaboradora a mais de 10 anos sao sempre atenciosos e colaboradores o nosso agradecimento

Não se pode esperar um serviço real da melhor compra ou leitura mental, mas o que se pode esperar são pessoas reais, fazendo o seu melhor para o sustentar enquanto se mantêm um ser humano são. Quando me aproximei de um membro incrível da equipa, ele soube logo para onde me levar quando lhe perguntei onde estava um nicho. Claro, ele não perguntou sobre o meu cão (não estava presente) ou se eu queria uma garrafa de água enquanto ele me telefonava mas ele certificou-se que eu recebia a informação que eu precisava sem me fazer sentir mal. Como eu cometi um erro humano e recebi o item errado para mim (precisava de um 5600 e não 5500), a melhor compra foi boa e rápida sobre o meu retorno e eu vou voltar para comprar o item correto.Melhor compra e seus funcionários, desde que nos dê as 101 informações sobre o nosso produto com qualquer coisa menos uma atitude rude/mensurável, os detratores podem ir procurar uma vala para se despejar.

Preciso de editar a revisão original que deixei. Tivemos uma experiência fantástica selecionando nossa máquina de lavar e secar, mas a parte de entrega/instalação tem sido difícil. A empresa de entrega/instalação deles deve ligar na noite anterior à entrega agendada para fornecer uma janela de 2 horas para esperá-los. Na noite anterior à nossa primeira entrega agendada, nunca recebemos essa chamada, por isso liguei para a loja logo pela manhã - eles relataram que fomos encaminhados nesse dia e para aguardar por mais informações. Não 20 minutos depois a empresa de entregas deles ligou e disse que estavam esperando na nossa casa. Nós ainda não nos mudamos para lá, mas eu disse que me apressei em dez minutos. Eles disseram que não, que não podiam esperar, que o casamento tinha de ser remarcado. Fiquei lívida porque eu tinha tirado o dia de folga do trabalho para poder estar lá para eles. Por isso reagendámos, e agora é na noite anterior à nossa segunda entrega agendada. Não recebemos uma chamada da empresa de entregas entre as horas que eles disseram a chamada, então eu tive que assumir que estávamos prestes a passar por essa situação de entrega descartada novamente, e eu liguei para a loja. Inicialmente disseram-me que a nossa melhor aposta seria acampar na nossa casa a partir das 7 da manhã para não perdermos outra entrega, o que é absolutamente inaceitável. Recebi então uma chamada fora do horário comercial, o que nos deu um prazo. Estou muito aliviada por ter essa informação agora, mas ainda é uma dor de cabeça geral de um tempo. Não vamos voltar a fazer compras na Appliance Factory.