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Ao encontrar-me a precisar desesperadamente de uma nova máquina de lavar e secar, fiz o que a maioria das pessoas faz... fui a uma grande loja de caixas. Grande erro! Não só não me queriam ajudar como não tinham stock e nem sequer podiam dar um palpite sobre a data de cumprimento da encomenda. O quê? Quem vai esperar meses para lavar roupa? Por um capricho liguei para a Tx Appliance e o Kenny disse-me que tinha stock à mão. Entendendo minha necessidade de um substituto imediato, ele procurou no inventário e me deixou saber minhas opções. Ele era muito conhecedor das características de cada um e me ajudou a tomar uma decisão. Foi uma grande experiência e em apenas alguns dias terei novos aparelhos para a minha lavanderia remodelada. Se você precisar de um novo aparelho vá ver Kenny na loja I-20/Collins em Arlington.

Fui esta noite explorar a compra de uma nova máquina de lavar loiça (a nossa finalmente avariou) e o vendedor não se deu ao trabalho de nos ajudar em nada. Quando lhe dissemos que estávamos interessados na compra de um fogão combinado, ele disse que estava tudo esgotado mas que podíamos fazer compras online, sem perguntas, sem interesse em nós...Lowes fez a venda.