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Estávamos ao serviço na terça-feira, 14 de Agosto de 2018. O serviço foi ótimo e feito em tempo hábil. Mas a pessoa que enviou a correspondência de lembrete precisa ser consistente na escrita. Por exemplo, em ambos os lugares para a data do lembrete deveria ter sido terça-feira, 14 de agosto de 2018, e não apenas 14 de agosto de 2018. Colocar o dia e a data é informação completa e mais profissional.

Eu fiz um pedido online e quando chegou estava com defeito, eles não especificaram o que estava quebrado. Eles me ligaram para me avisar e perguntaram se eu queria reordenar ou cancelar. Eu queria encomendar de novo, mas perguntei se ia demorar mais uma semana para a recolha. O cara no telefone me disse que ia descobrir e me ligou de volta em 5 minutos. Oito horas depois de eu ligar e outro funcionário disse que eles não estão mais fabricando aquele item e que o que eu pedi estava quebrado e era o último item. Pobre serviço ao cliente.

Sabe, a última vez que lá estive antes disto, acho que um único empregado não reconheceu a minha existência. Nada de mais, já estou habituado a isso. Mas desta vez, não estava lá nem 5 minutos antes de alguém me perguntar se precisava de ajuda. Infelizmente, não me lembro do nome do cavalheiro, mas afinal ele era o tipo certo para perguntar. Eu precisava da ferramenta para soltar a placa na minha rebarbadora (que eu nem sabia que havia diferentes tipos de rebarbadoras até ele perguntar), e ele a encontrou para mim nos primeiros 5 minutos em que eu estava lá. Mais uma vez, não me lembro do nome dele, mas sei que ele disse que trabalhou na indústria automotiva por 25 anos. De qualquer forma, ótimo cara de trabalho, eu realmente aprecio sua ajuda. Provavelmente ainda lá estarei se não for por ti.