Para aqueles que procuram aparelhos, fuja da Best Buy. Gastamos quase 5.000 dólares em 2 aparelhos LG - máquina de lavar louça e geladeira. Dentro de 2 anos, ambos tiveram problemas que exigiram trabalho de garantia. Liguei primeiro para a máquina de lavar louça apenas para descobrir o jovem que nos tinha ajudado a anexar a garantia apenas à geladeira. Erro meu por não ter verificado isso quando ele nos entregou a papelada. A seguir, o frigorífico tinha gelo acumulado na gaveta do congelador e a máquina de gelo foi para a fritz. Para manter esta revisão curta, passei mais de 20 horas ao telefone, 6 meses, 2 sem telefonemas, 2 sem compromissos de show seguido de perseguir um subempreiteiro para agora ainda não ter a substituição do motor da máquina de gelo que ele ia voltar para instalar. Estou aborrecido para além das palavras e vou escrever à liderança sénior para ver se eles se preocupam com os clientes da Best Buy. Mesmo com uma viagem à loja e promessas de chamadas de acompanhamento, ainda não terminei. Eu normalmente não desisto, mas faço uma pausa por enquanto. Como eu disse, RUN AWAY da Best Buys e seus supostos planos de garantia, pois tem sido um pesadelo.

O gerente Kevin foi muito desrespeitoso e muito pouco disposto a ajudar com um problema de produto. Ele também estava inseguro sobre a política da loja e parecia que a inventava como ele foi. O meu futuro negócio será em Lowes, onde o serviço ao cliente é uma prioridade. Inacreditável como você pode gastar 500 dólares em um produto e ele não dura um ano e a loja não pode ficar atrás do produto deles.