Luis Machado: Nao parecem muito interessados em vender, esquecem os clientes com facilidade!

Nuno Veiga: Atendimento muito bom e rápida na resolução dos nossos problemas

A Best Buy costumava ser um lugar excitante quando se procurava um produto electrónico de consumo. Mas desde a covid-19 e todas as precauções que surgiram, agora é um pouco aborrecido e sem inspiração, dou por mim a gastar menos se nada. Como hoje, eu entrei sem encontrar nada de interessante e saí sem gastar um centavo.

Amigável e tão útil, menos caro do que qualquer outro lugar onde eu verifiquei, produto de muito boa qualidade exatamente como solicitado, cortado ao oitavo de uma polegada. Carreguei-o para mim, ajudando a descobrir como fazê-lo caber no meu veículo, incluindo ir procurar algum papelão para evitar que raspe as entranhas. Encomendei uma folha de tamanho incomum, eles a encomendaram de outro local sem problemas e a tinham em estoque e cortada de acordo com minhas especificações até o dia seguinte. Preço, produto e serviço fantásticos.

Meu melhor amigo comprou uma casa, a pessoa que reformou a casa comprou uma lavadora e secadora Amana novinha em folha da Hamby's. No primeiro uso, a máquina de lavar e secar falhou e não drenava nem fazia nada. Isto foi há aproximadamente um mês. Dizem que estiveram este tempo todo à espera de peças, o que nenhum de nós acredita. Hoje um cara aparece para consertá-la e não tem uma loja vaga ou qualquer coisa para remover a água que eles sabiam que estava lá após a primeira avaliação. O "gerente de serviços" Tom Hamby fez parecer que de alguma forma a culpa foi minha por não fornecer um balde de cinco galões porque "a maioria dos donos de casas tem um balde em casa". Isto nem sequer menciona que ele disse, sem saber que eu podia ouvir, que ele não se importava que nós só queríamos uma nova máquina de lavar. Portanto, por experiência própria, o "gerente de serviço" não se importa com a sua experiência, os seus problemas, ou os seus clientes. Você receberá um serviço melhor no caso de uma falha, literalmente em qualquer outro revendedor de aparelhos. Não compre no Hamby's. Hoje eles perderam o negócio de mim e de todos que conheço na Wagoner.