Paula Cardoso: Estive a experiência gostei ...saí mas já arrependida

Rui Almeida: Várias vezes ao longo do ano custumo vir a este espaço, sempre fui bem atendido e servido. No entanto os funcionários vão mundando e as últimas 2 vezes foi muito mal servido, tenho por custume pedir o weeel done mas ultimamente os copos vem por metade, o funcionário serve uma pequena amostra do que pedimos o que no fim o copo fica por metade. Por isso para uma próxima terei de avaliar quem está a servir... Ou deixo ser cliente deste espaço...

A loja normalmente é muito movimentada. Hoje não foi excepção. A caixa era muito amigável, faladora e interessada em tudo o que via para verificar. Demasiado interessada. Isso atrasou-a consideravelmente. Ela não estava a prestar atenção à sua caixa registadora. Cometia erros frequentes e tinha de digitalizar as coisas várias vezes para as fazer aparecer no seu ecrã.

Gostaria de reconhecer Pedro 22-21 do departamento de madeira desta loja #220 em Lake Park. Visitei o Home Depot no sábado 29/08 com a intenção de comprar suprimentos para construir uma escrivaninha para crianças (já que não há nenhuma disponível neste momento). Eu conhecia os materiais básicos que eu precisava assim como as dimensões da madeira, mas quando cheguei na Lumber fiquei surpreso e um pouco sobrecarregado ao ver a grande variedade disponível para compra. Felizmente, vi um funcionário da HD nas proximidades (Pedro) e fui directamente ter com ele. Expliquei o que ia construir e ele me mostrou com tanta gentileza e paciência diferentes tipos de compensado e 2×4s e me recomendou alguns baseados em minhas necessidades. Sem hesitação ele concordou em cortar toda a minha madeira para mim, já que não tenho uma serra de serra em casa. Ele levou o seu tempo e nunca me senti apressado ou como se eu o estivesse sobrecarregando. Ele me prestou toda a atenção como cliente e me fez sentir que se importava com o projeto que eu estava empreendendo. Ele cortou a madeira com as especificações exatas anotadas e até mesmo passou por cima comigo depois de terminar para ter certeza de que tinha todas as medidas corretas. Ele também me encaminhou para os dois corredores onde pude encontrar os itens restantes na minha lista. O Pedro teve uma atitude tão boa o tempo todo, muito simpática e gentil, e foi um prazer lidar com ele. Provavelmente a melhor experiência que já tive com um funcionário da HD, e graças à dedicação da Pedros para com os seus clientes, o meu sobrinho tem agora uma nova secretária!!