Jim Baskett foi por isso que decidi fazer as minhas compras para Albert Lee em Bellevue. Ele levou todo o tempo que eu precisava para fazer as minhas selecções: Referir, fogão, micro-ondas, máquina de lavar louça, máquina de lavar, secadora e pelo menos esqueci, um triturador de lixo. O Sr. Baskett certificou-se que eu tinha tudo e que tudo era entregue sem problemas. Eu não podia estar mais feliz - até que liguei o meu triturador de lixo. Parecia uma decolagem de 747. A Empresa que fabrica o triturador de lixo mandou um homem rude para colocar um novo, tão ruim quanto o que ele retirou. Eles então não iriam ajudar em nada. Tendo feito o seu melhor para arruinar a minha relação e experiência com Albert Lee, felizmente o Sr. Baskett e o Sr. Fernie DelValle intervieram. Eles corrigiram tudo com o fabricante e fizeram com que eu ficasse satisfeito. Albert Lee tem grandes pessoas. Vou continuar a lidar com eles por causa do seu grande pessoal e produto.

Pior experiência de loja! Por favor, não opte pela Best Buy para qualquer laptop de alta qualidade, especialmente aquele que eles modelam com sua tag Best Buy BY Model. Eu comprei um laptop Dell XPS 16 GB, 1 TB SSD, i7 por 1570,99 (o preço real listado era 1700$+ e tinha uma oferta de 200+$). Em um mês o SSD falhou e eu dei para o serviço a esta loja e eles consertaram sob garantia e devolveram o laptop. Depois de meses eu percebi agora que meu laptop só tem 8 GB! Agora é a época da covid e demorou 2 meses para eles me devolverem o que é compreensível devido à covid e eles dão apenas 2 opções que é crédito da loja ou substituição. Para substituição eles não têm como está a configuração e negociado para um subconjunto de configuração como 512 SSD. Mais tarde eles disseram que o custo médio do crédito da loja será de cerca de 1700$ e como a substituição é difícil de encontrar e a reparação também vai levar meses que eu optei pelo crédito da loja e agora eles dizem que eu me qualifico apenas para os $ que eu gasto para o laptop! A maneira como eles falam com o cliente não é profissional e mesmo que eles me tenham dado uma placa-mãe errada ou corrupta com 8 GB eles não estão prontos para combinar uma configuração similar e nem mesmo prontos para creditar o dinheiro de volta para o meu cartão de crédito BestBuy! Eles dizem à sua cara que não compram uma configuração melhor de laptop da Best buy. E sobre esta loja de atendimento ao cliente, é patético. Eu tinha um compromisso com um esquadrão de nerds e passei uma hora na loja deles e eles cancelaram o compromisso não registrando nada sobre a visita, mas optaram por cancelá-la para que não houvesse registros oficiais.