Eu e meu pai estávamos procurando um aparelho de som para o meu carro e perguntamos a alguém se eles poderiam nos ajudar e eles disseram que iriam encontrar alguém. Esperámos cerca de 10 minutos e ninguém veio. Perguntamos a outra pessoa e eles disseram que mandariam alguém. Ninguém veio. Perguntamos a mais uma pessoa e eles disseram que mandariam alguém. Ninguém apareceu. Esperámos mais de uma hora para sermos ajudados. Nós saímos. Nunca mais lá vamos.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar. Liguei um dia antes de ser entregue e falei com uma senhora de electrodomésticos. Queria ter a certeza que a tomada que tinha era compatível com o cabo da máquina de secar. Ela garantiu-me que estava tudo bem. Eles trouxeram os aparelhos há alguns minutos e disseram-me que não ia funcionar. Por isso tive de mandar tudo de volta. O Home Depot não presta!

Se eu pudesse dar-lhe um zero, daria. Gerente muito pouco profissional e que não tem boas maneiras nem capacidade de gestão. Não se passa na frente de um cliente sem que este o reconheça. Você aperta a mão de um homem e se ele estiver acompanhado pela sua esposa, você também a reconhece (se a esposa gosta que o marido compre). Um homem muito rude precisa aprender que um novo cliente é importante, mas também é importante manter os clientes antigos que têm sido clientes leais desde 2005. Esta forma muito pouco profissional de lidar com uma reclamação de seguro que eu mesmo tive que ligar para o seguro para ver o que poderia ser feito me fez pensar SE eu deveria continuar sendo leal a eles, já que ele parece não se importar menos se um cliente contínuo é importante para ele ou para o negócio. Se esta é a forma como ele nos tratou, posso imaginar os seus empregados.