Muito impressionado e satisfeito. A minha primeira experiência de reparação com a Acura e a família Scanlon de concessionários. Cumprimentada de forma muito profissional. Clay meu escritor de serviços foi rápido, acompanhou e comunicou claramente os custos das reparações, e entregou meu carro de volta como prometido. Todo o pessoal está feliz e extremamente profissional.

LEVOU 3 TELEFONES SÓ PARA ACERTAR. SMH...A administração em geral foi muito gentil, paciente e profissional. However their IT support and Personnel in charge of inspecting returned phones lacked the skills to provide standard service and support to their phones and for their customers:My wife and I came to the Chula Vista store at 1090 3rd Avenue, Chula Vista, CA to temporarily get an S8 phone to use while our service provider was delivering us a replacement phone that was out of stock. Pedimos especificamente um telefone que fosse novo em folha ou completamente limpo através de um reset de fábrica adequado. Como sabemos que os usuários anteriores muitas vezes danificam fisicamente os telefones, ou instalam seu próprio software e outros programas enquanto estão em uso, existe uma política de devolução claramente escrita no contrato para dispositivos com os quais os clientes não estão satisfeitos. Mas com certeza, tivemos que devolver o telefone#1 (um Samsung Galaxy S7) para a loja. Because there was an unusually thick screen protector applied the phone. Depois de dar uma boa olhada, notamos uma pequena fenda no lado inferior direito do telefone, que parecia estar crescendo. Parecia que o protector de ecrã tinha sido colocado como um penso rápido para, com sorte, abrandar o progresso da fenda enquanto a ocultava?? E foi por isso que devolvemos aquele telefone. O telefone #2 (também um Samsung Galaxy S7) também foi devolvido à loja. Porque tinha uma instalação de SO personalizada pelo seu utilizador anterior que não só era anormal e inutilizável. But it  wouldnt go away even after we try to do a factory reset ourselves... Este reset de fábrica deveria ser feito adequadamente através do departamento de TI da loja, antes de ser entregue a qualquer cliente. Embora o gerente tenha dito que isto foi feito quando eu trouxe isto à atenção. She clearly did not know the depth of this customized installation by the previous owner...It wasnt until we received phone#3 (by LG) that things were finally done right. Porque era novinho em folha, e direto da caixa. Mas por esta altura, o nosso fornecedor de serviços já nos tinha enviado o nosso telefone de substituição um dia depois. Então devolvemos o telefone também, e foi gentilmente informado que não haveria nenhum custo por causa do inconveniente relativo à política de devolução escrita para clientes insatisfeitos, como mencionado acima.