Comprei um frigorífico por mais de 1500 dólares com uma garantia de 5 anos e optei por ter o HD a entregar o meu aparelho. Na véspera da entrega fui informado através de um telefonema automático que o meu tempo de entrega estava entre as 17-9pm, o que é ridiculamente tarde para a entrega de um aparelho, mas já esperei mais de uma semana e só pude aceitar o tempo ou remarcar para uma data posterior... por isso aceitei o tempo. Agora é DEPOIS das 21h do dia da minha entrega e NÃO UMA PALAVRA SOBRE A MINHA ENTREGA ESPERADA! O número de telefone fornecido é um número automático com zero informações sobre o tempo de entrega esperado, por isso liguei para a loja e fui informado que as entregas são entregues através de uma terceira parte e eles não podem fazer nada. COMPLETAMENTE NÃO SATISFEITO com a forma pouco profissional como esta entrega está a ser tratada.(Actualização: sem chamada, sem espectáculo para a entrega. Nenhum e-mail para remarcar ou chamada de cortesia. Serviço de atendimento ao cliente inaceitável de uma empresa tão grande como um depósito em casa)

SEM GARANTIA DE PREÇO POR CATEGORIAI pediu ao gerente da loja que me ajudasse a comparar o preço de um laptop Microsoft Surface 3. O mesmo número de modelo estava disponível no site da Microsoft por $150 mais barato do que o que foi marcado na Best Buy. O preço da Best Buy não coincidiu com o do produto. Eu venho comprando na Best Buy há mais de uma década e eles acabaram de perder um cliente por não conseguirem aderir à garantia de preço correspondente na loja Best Buy Tanasbourne. Que vergonha!!