O meu marido e eu fizemos compras na loja da Harrison Avenue e queremos agradecer publicamente ao vendedor que nos ajudou. O nome dele é Mark e ele foi muito gentil e discreto. Ele não foi agressivo enquanto estávamos fazendo compras, mas nos informou que estava lá para responder a qualquer uma de nossas perguntas. Ele era muito conhecedor dos seus produtos. Eu não hesitaria em enviar a nossa família e amigos para trabalhar com ele nesta loja.

Encomendei uma porta especial 20. Esperei 5 semanas para que chegasse. Depois de me terem notificado que estava dentro, fui buscá-la. A porta que eles mandaram era a 18. Eu chamei a atenção deles e eles verificaram a papelada e confirmaram que eu tinha pedido uma porta 20. A pessoa da encomenda especial disse-me que ele iria investigar e chamar-me. Duas semanas depois, liguei-lhe. Ele disse-me que estava à espera de notícias deles. Mais uma semana e ele disse que eles iam corrigir isso. Depois recebo um aviso de cancelamento da encomenda por e-mail. Eu liguei-lhe e ele disse-me que eles tinham de fazer isso e voltar a submeter a encomenda. Eu não recebi um novo pedido e estou esperando mais uma semana para ligar para o cara da ordem. O que aconteceu ao Home Depot?