Miguel Ferreira: O pessoal da chefia é super acessível, mostram todo processo. Só não dou 5, porque quando lá voltar quero ser subornado

José Luís: Boa tarde a todos, Sou gerente da empresa Badiplana Transportes & Escavações Lda, no dia 10/01/2011 comprei um engate rápido a empresa Ribalde, do qual fiz o pagamento na totalidade, nunca vi um engate rápido tão bom ainda está como novo, porque nunca o recebi, depois de cinco anos e meio de espera a única coisa que tenho é a falta de 850,00 na tesouraria da minha empresa. Mas estou convicto de que mais 5 10 ou 20 anos os meus filhos vão utilizar o tal dito engate rápido, mas noutra maquina porque a maquina que está a espera do engate nessa altura já está na reforma. José Luís Pardal

O serviço é horrível. Eu cumprimentei os funcionários na entrada quando percebi que eles iam ficar ali parados. Um respondeu como se estivesse lembrando de seus deveres. Quando pedi ajuda, um homem mais velho pulou para me ajudar a conseguir ajuda de outra pessoa e aquele outro empregado ficou descontente com seu trabalho. Foi uma má experiência. Eu só estava à procura de um item. Fiquei muito feliz em encontrá-lo. Mas eles fizeram um péssimo trabalho para me fazer querer voltar. A gerência precisa mesmo de vir até aqui. Estes quatro indivíduos que encontrei precisam de ser corrigidos e educados em ética laboral. Talvez porque eram 20h e eles já estavam cansados, mas pelo menos dois estavam ao telefone, por isso não vejo porque se queixariam. Eu só posso adicionar uma estrela porque não posso classificar zero estrelas.

Comprámos uma cozinha exterior da Kokomo Grills em Fevereiro de 2020. Eles trabalharam duro para prepará-la e entregá-la, o que funcionou muito bem e ficaram felizes com...No entanto...Depois de recebermos a entrega, surgiram três questões de garantia que precisam ser resolvidas. Eles são relativamente menores e poderiam ser resolvidos apenas enviando-me os itens: (1) O termómetro na grelha está defeituoso, (2) O regulador de propano no poço de incêndio parou de funcionar e (3) A tinta no interior da caixa de incêndio não estava totalmente concluída. Eu posso consertar todas elas, eu só preciso das peças! Tentei contactar a Kokomo em várias ocasiões entre Abril e Junho, mas só recebi o correio de voz. Por isso, deixei mensagens. Eu entendo completamente que a pandemia de Covid-19 causou danos significativos às empresas, mas em nenhum lugar Kokomo disse que os clientes NUNCA receberiam uma ligação de retorno durante um período de vários meses. Em meados de julho eu parei de tentar chegar ao atendimento ao cliente, e em vez disso liguei para as vendas. Eu consegui entrar em contato com alguém do departamento de vendas. Disse-lhe o que precisava e como não tinha conseguido contactar ninguém do departamento de atendimento ao cliente. Ele me mandou um e-mail com fotos dos problemas da garantia (o que fiz prontamente) e prometeu me acompanhar. Nunca mais tive notícias dele (por exemplo, recebi sua mensagem e agirei de acordo com ela ou qualquer outra coisa). Liguei de volta no dia 27 de julho, e apenas recebi o correio de voz tanto no atendimento ao cliente como nas vendas. Talvez se alguém da gerência/propriedade da Kokomo vir essa revisão, eles realmente trabalharão para me ajudar a resolver isso!