Fabio Ferreira: TOP :D Cada dia a melhorar ainda mais !!

Andrzej Kamiński: Bardzo szybki rozładunek bokiem stojąc na ulicy.

Há mais de um ano que estou a lidar com o aluguer de um centro. Eu tenho sido um cliente muito leal. Nunca falhei ou me atrasei nos meus pagamentos. O gerente da loja, Vincent, é extremamente rude. Quando eu tive um problema com eles tirando dinheiro da minha conta, ele deveria resolver o problema. Em vez disso, ele disse-me para ligar para o serviço ao cliente. Recebi então uma chamada de uma Amanda, uma gerente distrital assistente do ponto alto que me disse que se você não tinha dinheiro para pagar, basta dizer. Eu nunca fui tão desrespeitado. Volto então para a loja onde Vincent me disse que iria creditar minha conta para um pagamento de 2 semanas para resolver o problema. Nunca recebi o crédito. Então voltei à loja novamente, agora por volta da 5ª vez para o mesmo incidente. Vincent então me disse que tinha uma vida pessoal e continuou dando desculpas. Então eu disse-lhe que se eu não tivesse o meu crédito como me foi prometido, eles poderiam vir buscar este sofá. Ele então disse: "Oh, podemos ir buscar o sofá, quando é que vais estar em casa? Não te preocupes, eu paguei por mais uma semana. Nunca fui tratado tão mal como um cliente leal. O Vincent NÃO precisa de ser este cargo se não puder fazer o seu trabalho. Eles perderam um bom cliente e eu nunca mais farei negócios com eles.

Este local tem um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Minha esposa e eu somos um casal misto e não conseguimos nenhuma ajuda, mas ainda assim outras pessoas facilmente conseguiram que os vendedores viessem para ajudá-los. Fui a um gerente para expressar as minhas preocupações. Tudo o que ele fez foi dizer que eles eram de mãos curtas (o que claramente não eram). Ele nunca pediu desculpas, mas ofereceu-se para ajudar. Nessa altura já era claramente demasiado tarde. Minha esposa e eu deixamos a loja sem comprar nada. Se eu pudesse ter dado menos de uma estrela, eu teria dado. Não há lugar para este tipo de preconceito no mundo de hoje!