Fui buscar o presente de aniversário dos meus filhos depois de esperar 3 semanas para ele ser enviado. A gerente agiu como se nunca me tivesse visto antes e disse que não encontrava nada no arquivo. Eu disse a ela há 3 semanas que ligamos para a outra loja a 2 horas de distância para transferi-la e que o aniversário dos meus filhos é na próxima semana. Ela disse que poderia encomendá-la novamente e que estará aqui dentro de 2 a 3 semanas. Tive de conduzir a 2 horas de distância para a ir buscar e nem uma pessoa disse que lamentava o incómodo do mau atendimento ao cliente e que não voltaria a comprar lá.

Há cerca de 4 anos que trabalhamos com a Paris Financial para o planeamento financeiro, impostos e serviços imobiliários. Como um jovem casal, é ótimo ter um balcão único para todos os nossos assuntos pessoais, onde podemos trocar idéias e perguntas e obter uma perspectiva equilibrada e honesta sobre as coisas. Toda a equipa trabalha com a máxima integridade e tem sido um grande apoio para nós, particularmente nos últimos 6 meses. Um grande obrigado à Linda, Hayley e Allen!