Pedro Madeira Froufe: Sempre disponiveis para remeduar situações. ...bom atendimento

Alberto Alves: Excelente atendimento e ótimos serviços

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!

Esta foi a minha primeira vez na Rent King e eu estava à procura de um Nintendo Switch. O Teddy tomou conta de mim e explicou-me o processo para que eu conseguisse um. Estava a ficar frustrado porque pensei que demoraria mais tempo e que ia ficar online para conseguir um. Ele garantiu-me que seria rápido e indolor e foi. Não só recebi a minha troca, como a recebi por um preço mais baixo para a entrada do que teria se estivesse online. Tudo correu sem problemas e em poucas horas eu tive a troca porque eles tinham que comprá-la em outra loja. Aqui é onde eu vou se eu precisar de mais alguma coisa porque o Teddy e o pessoal me fizeram sentir tão bem recebido e eles falaram comigo como se eu fosse da família ou um bom amigo, não apenas um cliente com quem eles realmente não querem lidar e isso vai muito longe. Obrigado a todos por tudo o que fizeram por mim e por me prepararem o meu novo brinquedo. Se você nunca esteve aqui, eles vão cuidar de você e te dar o que você precisa. Vais ficar contente por o teres feito!