13 - 9F - Inês Vieira: Trabalhos de costura criativa realizado com muito bom gosto :)

Rita Valente: Posters de excelente qualidade. Encomendei online e chegou em 24h. E o apoio ao cliente sempre disponível. Muito obrigada

Muito lento não montar, precisa de mais ajuda de férias com todos os protocolos covid em vigor. Quero dizer, eu entendo que é uma grande loja, mas ao mesmo tempo, quando você encomenda algo online no seu carro e diz especificamente se você esteve fora mais de 10 minutos para dar-lhes uma chamada ou deixá-los saber e quando você deixá-los saber que eles dizem que não podemos fazer nada sobre isso, temos tantas mãos quanto possível como 20 mais funcionários na loja nobodys fazer qualquer coisa e então você pede por algo é e eles gostam de O para ficar na fila noite lá e ter que a pessoa te ajudar como por que você não poderia se levantar e

Brandon o gerente da loja fez um ótimo trabalho ao andar pela loja comigo respondendo a todo tipo de perguntas sobre tudo! tvs, computadores, móveis, microondas, conjuntos de cozinha, TUDO! Ele foi muito profissional e paciente com minha esposa e eu. Eu recomendo o ABC Warehouse a todos lá fora. Grande loja!

Por onde é que eu começo... A primeira vez que entrei com o meu parceiro, andámos por aí a tentar compreender a organização dos aparelhos. Um homem apareceu e perguntou-nos se precisávamos de ajuda. Dissemos que estávamos procurando um secador de gás e perguntamos como eles eram classificados, por marca ou tipo de energia. Ele nos disse que eles não foram classificados de nenhuma maneira. Ele então procedeu para levantar a camisa e coçar a barriga nua. A sério? Que nojo. Perguntamos-lhe porque os preços eram diferentes online e ele disse que são sempre mais baratos online, mesmo que fosse para as máquinas da loja. Nós saímos e fizemos a encomenda online. Depois de recebermos a confirmação da encomenda e um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta para ser levantada, voltamos à loja. A mulher na secretária demorou uma eternidade a reconhecer-nos e depois disse-nos que o tipo estava a fazer outra coisa e que estaria mesmo ao nosso lado. Depois de 30 minutos de espera, chamámos a atenção dela e ela disse: "Eu ligo-lhe outra vez". Isto é importante de notar, pois ela nunca lhe tinha ligado em primeiro lugar. Ela ligou para pegar por cima do intercomunicador e um homem apareceu prontamente com uma boneca. Ele perguntou qual era o nosso pedido. Eu disse-lhe o meu nome e o produto. Ele pediu para ver o meu recibo. Eu mostrei-lhe o recibo online e ele não conseguiu reunir as informações correctas a partir dele. Disse-lhe que a mulher tinha um recibo em papel e que provavelmente ele devia ir buscá-lo a ela. Ele pediu-lhe o recibo e ela disse-lhe que era o cliente que o tinha, não eu. Está no telefone dela. Ela foi muito mal-educada com ele. O homem voltou para mim, ainda incapaz de encontrar a informação adequada no meu telefone, porque não estava no meu telefone, nunca. A mulher ligou-lhe de volta e entregou-lhe o recibo que tinha desde o início. Claramente ninguém aqui sabe o que está a fazer ou como lidar com os clientes. Agora, uma hora após a chegada, acabámos de carregar a máquina de secar. Definitivamente não vai voltar aqui por nada. Todos com quem lidámos eram incompetentes. Experiência desastrosa.