Manuela Behrend: Bom Atendimento. Profissionalismo. Tipo de estabelecimentos que fazem falta na cidade.

Cátia Costa: Vestidos de sonho Atendimento perfeito

Fui primeiro ao Prime Acura em Westwood porque era mais perto da minha casa e literalmente NÃO HAVIA UM Olá para a minha mulher ou para mim. Eles continuaram a passar por nós como se não existíssemos. Se possível, eu recomendaria muito que fizesse a viagem até a Acura de Boston. Esta é a segunda vez que compro uma Acura neste local. Desta vez, recebi um nível ainda melhor de serviço ao cliente. Especialmente durante uma pandemia, era limpo, seguro e todos praticavam o distanciamento social. Cheguei lá cerca de 20 minutos antes de fechar e isso não impediu o Korab de me ajudar. Ele não me apressou, ele me fez todas as perguntas para ter uma idéia do que eu estava procurando e até mesmo repassou os números. Eu vim no dia seguinte para completar tudo e o Sherrad, o gerente financeiro, forneceu um serviço de atendimento ao cliente similar. No geral, foi ótimo. Eu sempre recomendaria este local e recomendo pedir Korab e Sherrad.

***********Update************I foi capaz de chegar ao gerente distrital e ele realmente trabalhou duro para remediar o problema. Eu atualizaria minha revisão e consideraria voltar atrás. A geladeira foi entregue hoje e montada por dois caras legais. Estou muito satisfeito com o esforço da Sears Outlet para remediar este problema. vale a pena notar também que o principal problema que tive foi com a entrega que não é a Sears, mesmo assim a equipa de gestão da Sears veio e conseguiu resolver os problemas de entrega - não consigo ter a geladeira que encomendei. Eu paguei 89,00 pela entrega. Eles marcaram para as 8/8, marcaram o horário das 13:00 às 15:00. Depois mudaram-no de 3-5, depois de 5-9. Eu liguei 8/9 e o gerente disse que o entregariam 8/9 das 6-7 e, novamente, nenhuma chamada não apareceu. Liguei de novo para a loja e eles me disseram que não seria entregue hoje porque eles só tinham uma pessoa no caminhão. Então eles mentiram-me. Agora eu tenho que ligar novamente e ver quando a próxima vez que eles não aparecerem será. Não tenho a certeza se valeu a pena poupar para lidar com isto. Eu estaria realmente preparado para eles mentirem, arranjarem desculpas, falharem a comunicação. A única coisa que eles conseguiram fazer bem foi levar o meu dinheiro.