Eu não tinha disparado o meu arco há mais de um ano. O Tom e o Al foram muito prestáveis e profissionais. Eu vim embora sabendo que esta seria uma loja para a qual eu voltaria frequentemente enquanto me preparava para a minha caça ao Alce de Wyoming. Tom deu algumas dicas excelentes na minha forma e Al notou enquanto ajudava outro cliente que as minhas flechas (cortadas por outra loja) eram muito curtas (o que eram). Eu também testemunhei outros funcionários demonstrando grande paciência e dando excelentes instruções a crianças pequenas. Se eles continuarem este tipo de serviço, eles estarão no negócio por um longo tempo aqui em Bend.

Um empregado vendeu uma geladeira do meu pai idoso quando ele estava tentando comprá-la. Quem me dera que ele tivesse saído da loja na altura e nunca mais voltasse. No entanto, estávamos desesperados, por isso ele comprou o outro frigorífico por mais $20,00. (Recusaram-se a dar-lhe a mesma geladeira pelo mesmo preço). Esta geladeira não tinha painel de controle e, claro, não funcionou quando chegamos em casa e o ligamos. Quando ele o levou de volta para a loja, os empregados mal-educados fizeram o meu pobre pai passar um mau bocado com o reembolso do seu dinheiro num aparelho que não funcionava completamente. Nós nunca mais faremos negócios aqui e esperamos ajudar os outros a evitarem produtos e atendimento ao cliente tão horríveis.