Marcio Silva: Bom atendimento, mas caro. Qualidade/preço.

Júlia Andrade: Muito simpáticos com produtos muito bonitos

Atualmente estou tendo o pior atendimento ao cliente que eu já experimentei na Best Buy e provavelmente nunca mais vou comprar nada importante com eles. Estive em espera durante mais de 30 minutos porque o sistema automatizado me transferiu incorrectamente para a reparação de computadores em vez da reparação de aparelhos para a minha máquina de lavar. Outros 30-50mins eu finalmente tenho um agente chamado Axel que diz que ela não tem nenhum aplicativo disponível, então eu terei que esperar enquanto ela recebe um aplicativo para mim. Depois de mais 10-15 minutos. Fico desconectado. Tento novamente e depois de mais 40-50 min. em espera desisto. Eu tentei uma última vez e depois de esperar cerca de 20 minutos. Eu tenho um outro sistema automático que me diz que preciso colocar o meu número de série e se eu não o tiver, preciso desligar e ligar de volta quando o tiver.

Normalmente o HD recebe uma revisão 5 estrelas de mim, no entanto...esta noite fui procurar um kit de controle remoto de ventilador de teto. O único no gancho tinha sido aberto e pelo menos parcialmente instalado por alguém. Quem no HD teria testado o retorno para ter certeza de que o controle não tinha sido fumado - ninguém. Eles o colaram de volta no invólucro e o penduraram de volta no gancho do visor. Provavelmente aparece como uma unidade disponível para venda no inventário e não permite que uma unidade fresca de fábrica seja enviada para a loja até que ela venda. E ainda era mostrado como sendo o preço total. Triste. Os danos voltam e o HD não vai parecer uma loja de segunda mão de lixo.