Excelente serviço! Obrigado ao Daniel pelo diagnóstico inicial e ao Eric que fez uma grande cirurgia no meu AC (grande fuga de refrigerante e compressor avariado). Empresa profissional, amigável e honesta. Nada pior do que um AC avariado na Florida e em 24 horas como novo! Obrigado!

O atendimento ao cliente era muito pobre e carente de conhecimento do produto. Estávamos à procura de informações sobre fornos de parede que eles carregam, mas não tinham nada para ver. O vendedor disse que não os tinha na loja devido a tantos estilos diferentes. Achamos isso estranho, pois eles carregavam tantos estilos diferentes de máquinas de lavar louça em exposição. Quando perguntamos sobre eles no site, ele realmente não conseguiu responder a nenhuma pergunta, mas nós conseguimos entender isso. O que era frustrante era que eles não pareciam muito interessados em fazer uma venda.

A Best Buy é o único lugar real para ir à electrónica em Elk Grove. Nas últimas vezes em que lá estive, o pessoal pareceu-me pouco amigável e infeliz por estar a trabalhar lá... com uma excepção. Um cavalheiro de nome André trabalha na área de câmeras e eu o achei muito profissional e super conhecedor de câmeras/drone/software, etc. Ele é um grande recurso e acredito que ele agrega um valor enorme aos clientes. Uma outra coisa que eu gosto de notar: eles vão corresponder aos preços de outras empresas... no entanto, há várias condições com essa oferta. Por exemplo: Se o preço combinar é da AMAZON, deve ser fornecido directamente pela AMAZON. Um último ponto: Já fui à Best Buy inúmeras vezes para comprar algo apenas para descobrir que eles teriam de encomendá-lo online para ser entregue em 7 a 10 dias. Então eu vou para a Amazon e o tenho em dois dias. Acho que o único valor real de ter um tijolo e uma argamassa é realmente ter produtos na loja, por isso acho que a Best Buy poderia melhorar.