Um fantástico serviço ao cliente. O pessoal de atendimento ao cliente é super prestativo e amigável. Estou a fazer um grande projecto paisagístico e recentemente precisei de noventa sacos de dois pés cúbicos de palha ensacada para poder levá-los até uma colina íngreme. Os empregados da loja estavam ansiosos para carregar o meu carro, pelo qual as minhas costas ainda estão muito gratos. Sinto-me afortunado por viver perto desta loja. A única coisa que me intriga é que a placa de rua deles, sozinha, está escondida pelas árvores, por isso passei meses a fio por esta loja antes de perceber que estava lá. O que é isso?

Eu comprei-lhes vários aparelhos. Demorei semanas para a entrega. Não me trouxeram o fogão que paguei, a geladeira não funcionava direito e a máquina de lavar louça tinha o selo quebrado. Eles tiveram que voltar e consertar a geladeira mas mesmo depois de consertar a geladeira não funcionou, a água parou de funcionar uma semana depois e agora a geladeira que comprei deles só está fria no fundo e vaza. Distroíu o chão da minha cozinha. Eles disseram que iriam repará-lo. Mas ainda não o consertaram. Eles nunca substituíram a máquina de lavar louça pelo selo quebrado, eu tive que ligar persistentemente em novos números de telefone que recebi da internet para que eles atendessem minhas ligações. Acho que eles bloquearam os meus números de telefone. Esperei 3 semanas para eles entregarem a máquina de lavar louça de substituição e ela finalmente me devolveu o meu dinheiro. A máquina de lavar louça avariada ainda está aqui. Eles não me valorizam como cliente. Eles não apareceram para as entregas programadas e não ligaram para nos avisar que não viriam. Os entregadores não falavam inglês e eu não podia falar com eles sobre as minhas preocupações.