Depois de pesquisar durante dias e finalmente decidir sobre o pavimento em vinil - decidi ir com o vinil de luxo da marca Lowe's. Reparei em casa que o telefone dos meus maridos e o meu telefone mostraram ambos um preço diferente para o mesmo produto. Reparámos que a loja a quatro horas de distância tinha o mesmo produto por 60 cêntimos por pé quadrado a menos do que a nossa loja local FWB. Eu também me lembrei que o Home Depot tinha uma grande garantia de preço. Liguei para o gerente da loja no FWB para confirmar que eles iriam honrar o preço online, apesar de ser de um local diferente. Ele disse que se fosse o mesmo SKU, eles iriam honrá-lo, mas que tinha de ser comprado pessoalmente. Por isso carreguei os meus quatro filhos e conduzi 40 minutos para ir pagar o piso. Cheguei lá e o pessoal do piso ligou para o gerente - claro, eles negaram ter falado comigo ao telefone e disseram que não iriam honrar o outro preço, apesar de eu mostrar o site ao empregado da loja. Cara, eu não gosto de agir como uma Karen, mas eu realmente senti vontade de agir como uma Karen lá. Eu preferia dirigir quatro horas para economizar os 60 centavos por metro quadrado (centenas de dólares).

Entendo que durante esta pandemia todos estão mais cansados e estressados do que nunca, mas se você vai estar aberto para o negócio, por favor, certifique-se de que seus clientes se sintam bem-vindos. Quando entrei na loja, nem um dos representantes de vendas teve tempo para me cumprimentar ou mesmo dizer olá. Eu entenderia se fosse um dia ocupado ou se a loja estivesse lotada de clientes, mas não estava. Havia talvez 3 ou 4 pessoas na loja. Eu queria comprar uma máquina de lavar e secar e pagar em dinheiro por ela. Depois de andar pela loja sem receber qualquer ajuda, decidi levar o meu dinheiro e fazer compras noutro lugar.