Pedro Sousa: O LOCAL DEVERIA DE ESTAR MAIS BEM APROVEITADO. FALTA DE LIMPEZA E FALTA DE POLICIA .AS VEZES O AMBIENTE NAO É DOS MELHORES.

Miguel Andrade: Existem vários eventos durante todo o ano e todos os últimos Domingos de cada mês é o open track day aberto ao publico.

Hoje devolvi um artigo com um recibo e o vendedor perguntou-me se eu já tinha devolvido o artigo (?). Eu disse que não. Ela disse que seu computador mostrou que o item já tinha sido devolvido. Ela ligou para um gerente que autorizou um over ride no computador. Então ela me perguntou o meu nome e endereço. Perguntei-lhe se era um procedimento normal pedir o nome e o endereço de um cliente. Ela disse, não só se houvesse um overdrive. Eu perguntei novamente pelo gerente. Expliquei que comprei o item de boa fé e que eu tinha um recibo para a devolução e, no entanto, a loja estava marcando claramente a devolução com myname e endereço. Ela desculpou a interação dizendo que isto era apenas um procedimento do sistema. Em nenhum momento o vendedor original teve consciência do embaraço que ela estava me causando, nem o gerente teve consciência de que isso era culpa do seu sistema, pois era um sinal claro de que o serviço de atendimento ao cliente era pouco conhecido. Se tivesse sido amável ou amigável durante o longo tempo necessário para processar este retorno, este posto não estaria aqui.

Kent foi o nosso vendedor e foi provavelmente o vendedor de electrodomésticos mais conhecedor com quem eu já trabalhei. Ele sabia sobre todas as marcas, como funcionam os electrodomésticos e era capaz de dar insight e sugestões. Ele não estava sob alta pressão - ele queria ter certeza de que nós podíamos selecionar um aparelho para atender às nossas necessidades. Excelente trabalho!