Cristina Baptista: Um sitio onde pode comprar as mais bonitas peças de autor!

didier de pina: Obrigado por esse acompanhamento Catarina, grande profissional sempre disponível, competente e de bom concelho. Agradecemos a sua paciência e as suas dicas que nós ajudaram muito. Loja com muita escolha e tão diferente das outras lojas mais básicas. Estamos com pressa de receber os nossos lindos móveis, obrigado pela sua simpatia. Didier e Isabel

Esta loja tem uma grande selecção. Mas hoje tive um serviço ao cliente decepcionante. Vim às compras no sábado à noite por volta das 19h, às 21h/2020, com um amigo. Ela foi capaz de encontrar todos os artigos que precisava. Ela até perguntou a um dos funcionários que estava trabalhando no chão, se ela poderia levar um dos itens da exposição, já que este era o último. Era o INBRINGANDE 3 níveis servindo stand na cor preta. A funcionária foi muito simpática e trouxe o item até ela e deu-lhe um desconto (já que era o último). Mesmo que mais tarde tenhamos visto outra exposição. Achei ótimo que ela conseguiu arranjar alguém tão útil. Claro que não recebi o mesmo tratamento. Fui ao centro de informações localizado no andar principal para perguntar sobre um item chamado KÖLDKNÄPP (led decorative light display). Como não consegui encontrar a rapariga que nos tinha ajudado mais cedo no piso. Em vez disso, arranjei uma funcionária diferente. O que não ajudou em nada. Ela não sorriu e foi mal-educada. Bem, quando eu perguntei sobre o item da exposição (o único que sobrou). Disseram-me que não o podia ter. Mas esta é a mesma situação sobre a qual o meu amigo Inquérito anterior me perguntou e consegui ter um item de exposição mesmo com desconto. Disseram-me que não o podia ter. Por que você não iria querer ter lucro com o último item? Ela disse-me que não porque era um item contínuo. A minha amiga também tinha um item contínuo e ainda conseguia comprar o último. Mas não me foi permitido? Eu estava tão confuso. Eu já sentia que ela não me queria ajudar. O meu erro foi ir ao posto de atendimento ao cliente. Parece-me que os funcionários não têm sentido de comunicação. O meu amigo e eu recebemos duas respostas e tratamento diferentes. De qualquer forma, ela disse-me que não me podia dar uma altura em que mais chegaria. Não havia nada que ela pudesse fazer por mim. Ela apenas me disse para voltar mais tarde e verificar. Mas eu moro a 40 minutos de distância. Apenas uma FYI para aqueles que precisam de ajuda, é melhor encontrar alguém no chão (que não esteja usando um colete refletor apenas uma camisa azul) eles são mais úteis do que um centro de informações no chão do armazém. Eles não vão ajudar em nada. Eles apenas lhe darão a oportunidade de correr por aí. Fiquei tão irritada com a forma como ela lida com a situação. Ela não se importou nada. Eu saí muito desapontado e confuso.

Estou falando em nome dos meus pais Mike & Nancy Raith que foram assistidos por Brenda M que trabalha no Departamento de Pedidos Especiais. Os meus pais foram muito gratos pelo profissionalismo de Brenda e conhecimento do produto. Eles estão ambos no início dos anos 80 e negociar o seu caminho em Home Depot já é difícil o suficiente, para não mencionar a procura e compra de um novo aquecedor de água. Brenda foi além do seu dever ao assegurar aos meus pais que o novo aquecedor de água deles atendia a todas as especificações exigidas, atribuiu uma data de entrega para acomodar a agenda de consultas médicas e até ajudou meu pai com uma cadeira para ele se sentar para aliviar a dor em suas pernas. Home Depot é o líder em sua indústria por causa de seus funcionários de primeira classe, como Brenda. São as pequenas coisas na vida que fazem uma grande diferença na nossa maneira de viver. Obrigado Brenda e que Deus continue a abençoar você, sua família e amigos.