Tive uma interação em relação a uma troca/retorno com um associado no (Hershberger rd) Roanoke,VA local. Comprei uma pegboard 2X4 e fui tocado por 4X8. O que foi um conserto fácil de acordo com a Chrystal, por telefone, naquela noite eu comprei. Fiz um acordo para vir no dia seguinte na minha hora de almoço para conseguir tudo Squared away. A associada que eu não vou nomear estava trabalhando no balcão de serviço e eu expliquei a ela minha situação e lhe dei as informações que ela precisava (com quem eu falei, uma foto e o número da SKU do quadro que eu tinha) e ela parece confusa e não está registrando nada do que eu disse. Mas eu estava em um tom normal e estava super calma e compreensiva. Então, a associada prossegue para levar meu telefone para ver o número da SKU para que ela possa digitar e depois puxa outra pessoa que trabalha na mesa de serviço para ajudar. Entretanto, perdi a minha hora enquanto ela tentava descobrir o que fazer. Resumindo, ela teve uma atitude terrível o tempo todo e agiu como se eu estivesse arruinando o dia dela. Ser rápida na inserção do meu cartão que usei e assinar o meu recibo de volta. Eu também perdi a minha hora de almoço fazer a isto, o meu marido teve que me trazer o almoço para o trabalho para que eu pudesse escarafunchar para que eu pudesse continuar a ver os meus pacientes. Eu não voltarei mais a esta loja (possivelmente a qualquer depósito em casa) se é assim que os associados pensam que esta é uma forma de tratar os clientes. Espero que este problema seja resolvido.

É bom poder entrar numa loja e ser recebido com realismo em vez de falso elogio e ser perseguido por alguém que quer ganhar dinheiro rápido. Alguém que não tem preocupações reais com os desejos e necessidades dos clientes. Se você vai a uma loja de antiguidades não está à procura de glamour e glamour. Você quer autenticidade verdadeira ou uma peça única. Isso também é válido para o dono. Eu tinha alguma prata para vender e claro que liguei primeiro e a Gayle foi agradável e interessada no que eu tinha para dizer e vender. Acho que algumas dessas más críticas são de pessoas que esperavam apenas entrar e sair com dinheiro na mão e isso não aconteceu para eles. Porque vamos encarar, você provavelmente já foi a uma loja de penhores que é conveniente e em todas as outras esquinas da cidade e eles não estavam interessados nas suas coisas. Tenho a certeza que por si só coloca alguém na defensiva ao representar os seus chamados valores a alguém a quem eles querem comprar ou vender as suas coisas. Esta loja não se mantém no negócio há 30 anos, comprando literalmente todas as coisas que passam pelas suas portas. A loja não é enorme e aloja grandes peças de mobiliário antigo. Então pense nisso... onde vão caber todas essas coisas fantásticas que as pessoas querem vender a esta senhora? Resumindo, se estás a ler estas críticas más, põe-te no lugar dos donos. Como é que geres o teu negócio? Você está no negócio para satisfazer um desejo e ganhar algum dinheiro ou você só quer facilitar a vida de todos, porque se esse fosse o caso, você trabalharia ou começaria um sem fins lucrativos.