A gerência aqui é extremamente mal-educada, o sistema deles é deficiente e custou-me $250. Eles não me deixaram levar os meus bens quando pedi um gerente distrital, deram-me um número a uma senhora que literalmente me disse boa sorte e desligou-me o telefone na cara. Por isso agora tenho uma chamada para o CEO, o CFO, e o COO. O próximo passo é a mídia. A forma como eles tratam os seus clientes é absolutamente ridícula e a gerência é provavelmente a pior gestão de atendimento ao cliente que já encontrei numa loja. Ficarei contente em saber quando isto for corrigido e lá vem a nova gerência porque espero que eles aprendam o que é o serviço de atendimento ao cliente.

Comprei um computador portátil que estava à venda. Ele veio com uma porta USB amolgada e um ecrã ligeiramente inchado. Falei com um representante online para solicitar uma troca e eles me encaminharam ao gerente da loja local para a melhor solução possível... O gerente me disse que como o laptop não estava mais à venda, eu teria que pagar a diferença de cerca de $450. Comprei o laptop por $700. Esta foi a melhor solução possível. Eu não pensei que seria tão difícil pedir uma troca.