Diana Oliveira: Muito simples e antigo mas muito bem cuidado, típico português, confortável e acolhedor.

Martina Simonelli: Molto ospitale, struttura molto pulita e davvero graziosa. Colazione ottima.

Má assistência ao cliente e senso de urgência para corrigir erros. Eu fiz um pedido online e eles me deram um produto que estava faltando uma parte. Tive de conduzir ALLLLLL o caminho de volta ao local apenas para que o representante online me dissesse que eu podia ir buscar o produto que precisava depois de terem cometido o erro e depois ele disse-me para me afastar para que pudesse atender outro cliente. Ele também me disse que levaria 10 minutos para esperar até que eles recuperassem o meu item correto. Quem faz isso?

Nunca encomende nada online a esta empresa. O site para encomendas rejeita constantemente o meu cartão de crédito, embora o meu banco me diga que o cartão foi cobrado pelo que estava a encomendar. A única forma de contactar o serviço de apoio ao cliente relativamente às encomendas online é através de um formulário de e-mail no seu website e nunca ninguém responde. Eu até entrei em uma das lojas em relação ao assunto e a pessoa online indicada está no local dos cerritos mas não fala com os clientes pessoalmente e até desligou o telefone a um colega de trabalho que o contactou na tentativa de ajudar outro cliente que estava a ter problemas semelhantes aos meus. Já se passaram dias e ainda não houve nenhum contacto do serviço de atendimento ao cliente online. Acabei por ligar para o meu banco e cancelar a cobrança eu mesmo. Eles não vão receber um centavo do meu dinheiro. Mas o pessoal da loja é óptimo.