Pedro Matos: Super profissionais atendimento Top

Flávia Azevedo: Fantástico! Profissionalismo e qualidade no serviço que presta ☺️

Já se passaram 15 anos desde que eu experimentei um Jiffy Lube devido ao mau serviço no passado (um local perto de Seattle deixou a minha caixa do filtro de ar aberta e destravada depois de a verificar durante uma troca de óleo). A loja local onde eu costumo ir fechou recentemente e eu tinha um cupom para aqui, então eu pensei em dar outra chance ao Jiffy Lube desde que ele foi há algum tempo e sua localização é diferente. Eles apostaram 18 dólares que não foram colocados na sua assinatura ou cotados para mim quando eu liguei em cima da troca de óleo de 75 dólares. Eles não fizeram nada além da troca de óleo, as taxas eram para mão-de-obra e filtro de óleo, que estão incluídos no preço de uma troca de óleo em qualquer outro lugar que eu já tenha ido! Então com o serviço de vácuo incluído, eles só aspiravam o lado do motorista e nem sequer tocavam no lado do passageiro. Eles também negligenciaram o reset do serviço de troca de óleo dos carros no computador de viagem (felizmente pesquisei no Google como fazer e foi fácil... mas ainda assim a sua preguiça por parte deles em qualquer outro lugar que eu tenha ido fez isso por mim)... se eles só fizeram as peças fáceis na metade do caminho eu só posso imaginar se eles fizeram as coisas importantes debaixo do capô também na metade do caminho. Escusado será dizer que eu dei ao Jiffy Lube uma segunda chance, e eles não terão uma terceira chance. Estou muito desapontado.

Trabalhámos com o Chris, um dos donos. Antes de mais nada, eles são extremamente conhecedores do produto. Eles nos ajudaram tanto a decidir qual marca obter e não venderam em excesso marcas caras ou variações como muitos outros lugares que encontramos - eles simplesmente nos educaram e nos disseram para tomar a nossa decisão a partir daí: isto foi tão apreciado. O meu frigorífico foi entregue num sábado e eles foram extremamente flexíveis com a minha agenda maluca. Infelizmente, uma vez que eles saíram, não conseguimos colocar o meu frigorífico na cozinha devido ao tamanho (o tipo das entregas tinha-nos dito como o colocar e pensámos que o conseguiríamos fazer e deixámos isso acontecer). No dia seguinte, ligamos e explicamos a situação e Chris prometeu que eles iriam fazer tudo certo. Isto para mim é onde é 100% MULHER E POP SHOPS sobre o DEPÓSITO HOME ou LOWES mesmo que eles não possam bater o preço - hd ou lowes teria dito desculpa, é tarde demais nós já entregamos. Chris e Clark com a equipe de entregas coordenada durante a semana e conseguiram tirar alguém no sábado seguinte para cuidar de nós porque tínhamos outro projeto sensível ao tempo em andamento. O alojamento foi tão apreciado e, muito francamente, o melhor serviço ao cliente que eu poderia esperar. Este é o tipo de serviço de atendimento ao cliente que faz com que as pessoas voltem. Possuímos várias propriedades em Stamford e planeamos usá-las para qualquer substituição de electrodomésticos que tenhamos no futuro. Mais uma vez obrigado!