Joe, que trabalha atrás do balcão de armas, prestou-me um serviço excepcional. Eu raramente escrevo críticas, mas ele cuidou de mim e de alguns. Muito conhecedor. Ele limpou minha AK bem na minha frente e me mostrou o passo a passo de como fazê-lo corretamente. Também me deu uma grande quantidade de detalhes sobre a minha M39 Mauser que eu tinha acabado de comprar e não sabia nada sobre ela. Estive lá para comprar armas/acessórios e usar a sua gama no passado, mas certamente não era um cliente fiel. Agora eu sou, para toda a vida.

Bastante bons preços, a maior parte das vezes. E eu tinha um bom atendimento ao cliente na loja. Mas temos uma garantia estendida para a nossa geladeira e tem sido um pesadelo tentar conseguir serviço. Nós submetemos o pedido de serviço hoje há uma semana; eles levaram vários dias para voltar para nós e tivemos uma comunicação pobre e pouco profissional, tanto do lado da BrandsMart como da empresa de serviços, a WarranTech, lado. Eles não nos dizem quando é que devem vir e temos de continuar a ligar, ficar pendurados, ser transferidos para trás e para a frente, e depois nem sequer apareceram no dia em que disseram que viriam. Eu li críticas em vários sites de pessoas que tiveram o EXATO. SAME. EXPERIÊNCIA com eles. Eu não entendo como uma grande empresa como a BrandsMart pode ter um contrato com uma empresa de serviços tão ruim. E o atendimento ao cliente da BrandsMart também tem sido atingido ou falhado, sendo alguns dos representantes muito pouco profissionais. Economize dinheiro na ponta da frente com a compra de um produto barato, mas eu não confiaria na garantia/serviço deles.