Mendes Silva: "Excelentes serviços. Equipa de suporte sempre prestável e rápida na resolução de problemas."

Dmitry Anishchik: Iberweb deve ter muitos clientes e perder mais um não deve fazer duferença pena ..... Na minha opinião eles devem preocupar um pouco com negoçios dos seus clientes

A mulher do serviço de atendimento ao cliente no registro foi extremamente rude com meu filho de 6 anos e eu. Ela me envergonhou na frente dele, bem como de outro cliente. Perguntei então pelo gerente que estava atrás dela e em vez de conversar comigo, ela olhou para mim e se virou e disse algo ao caixa. O caixa voltou e disse, o gerente disse que não, você não pode devolver seu item. Ligue para o fabricante. Eu nunca quis sequer devolvê-lo, só queria trocar o artigo porque faltava uma peça. Obrigada, depósito de casa de Lake City, Florida. ️

Fui buscar um anel de segurança, um ninho, etc., por isso, depois de ter tirado o bilhete do anel e lembrei-me que havia muitos bilhetes. Fui até à caixa e a Debbie foi buscar o produto à gaiola, mas entregou o bilhete a outra associada e ela voltou ao registo onde eu tinha outro produto que estava a comprar e como estou à frente dela ela não diz nada ela começa a perguntar ao próximo cliente oh OK quantos desses tens e eram blocos de betão e por isso estou lá e eu disse-lhe bem que esse é também o meu produto e ela pegou nela e pô-la de lado e disse oh bem de outras raparigas à procura da tua câmara do anel, pois eu ia ajudar o outro cliente e estou a olhar para ela como se ele pudesse ter dito algo que eu podia ter ficado de lado, mas estou mesmo à tua frente e o que era suposto eu fazer, só ficar ali a pagar pelos produtos dos outros clientes, por isso fiquei um pouco perturbada com as suas capacidades de serviço ao cliente. Quando você está fazendo serviço de atendimento ao cliente você precisa dizer ao seu cliente qual é o próximo passo e você os ajudaria momentaneamente, mas eu estou ali parado na frente da caixa registradora parecendo louco, então eu acho que eles precisam ensinar o caixa a informar o cliente do que aconteceu...e para completar, eles não tinham o produto e eu tive que caminhar todo o caminho de volta para gostar de outra coisa. Pobre atendimento ao cliente