Você já teve uma experiência de cliente que só o deixa pensando como um negócio mantém suas portas abertas? Depois de comprar uma peça de câmera, eu fui para a linha de checkout. Esperei alguns minutos enquanto o pessoal do balcão de atendimento ao cliente me observava e eu os observava. Não havia ninguém na fila para o serviço de atendimento ao cliente. Eu estava talvez a 3 metros do balcão. O recepcionista na porta olhou para mim e eu acabei indo até lá para falar com aquele indivíduo e foi apontado para o balcão de atendimento ao cliente, para reiterar. . . O pessoal do balcão de atendimento ao cliente não estava ocupado. Estava na fila da caixa a pensar que alguém ia passar por lá. Faço contacto visual com todo o pessoal e estou obviamente à espera de pagar. Acabei por passar por cima de dois dos funcionários do serviço de apoio ao cliente que eu tinha estado a ver a conversar. eles pedem-me para entrar e eu preciso de qualquer coisa... . Então, eu indiquei que gostaria de pagar pelo item que estou segurando. Estou dando uma estrela completa apenas porque eu não posso deixar uma crítica com 0 estrelas.

O meu marido e eu viemos aqui para encontrar um frigorífico para a nossa nova casa. Queríamos um frigorifico preto, lado a lado, para combinar com os nossos electrodomésticos. Nós entrámos e ninguém nos cumprimentou. Eu pisei um chiclete verde que ficou no chão (eu estava usando conversas brancas). No dia seguinte fomos à Best Buy, onde encontramos uma geladeira, que era o mesmo preço que as dobradas na Sears Outlet, com frete e instalação gratuitos (a Sears cobra $100 pelo frete e instalação). O funcionário da Best Buy foi útil e muito compreensivo do que queríamos. Estamos tão felizes que compramos a nossa geladeira com a Best Buy.