Empresa horrível e desonesta. Foi-lhes dito que não podiam servir o nosso ar condicionado, porque a nossa porta estava no caminho do armário do ar condicionado. A casa tem 20 anos e a unidade AC tem 10 anos. Como é que foi instalado então? 2 citações de outras empresas e nenhuma delas tinha problemas com a porta. O trabalho foi concluído nos últimos 30 minutos e só demorou 30 minutos. A melhor parte é que não precisávamos de rasgar a porta para o fazer. Ligaram para falar com um manjedoura Jim e disseram que ele ligaria de volta. Isso nunca aconteceu. Nunca tinha escrito uma crítica negativa, nunca a senti tão necessária como agora.

No check out, um homem ao telefone a ajudar um cliente, uma senhora a limpar o balcão e outro homem a falar com a senhora. Nem a senhora nem o outro homem fizeram qualquer tentativa para nos ajudar a fazer o check out. A senhora olhou para mim duas vezes, nunca me disse uma palavra e nunca sorriu. Que lugar triste para se trabalhar ou fazer compras. A questão é que a Northern Tools tem óptimos produtos. Só queria que o serviço ao cliente fosse melhor.