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Reparação e manutenção de automóveis in Maia, Porto
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Norauto Maia
Reparação E Manutenção De Automóveis em Maia, Porto
+351220121000 Avaliações: 135 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Velha de Mandim Nº 79, 4470-263 Maia, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Fiquei surpreendido. Nem todas as oficinas fazem serviços num carro da marca do meu, mas como era urgente, ajudaram e resolveram o problema.
Obrigado.
06/19/2020
Foram rápidos e eficazes na resolução de um problema de bateria. Provavelmente pelo reduzido número de clientes nesta fase. Normalmente costumo ter q esperar mais. Cumprimento adequado das regras sanitárias e produtos de proteção à venda (álcoolgel, máscaras e luvas) - preço das máscaras elevado.
06/19/2020
Falta de algum profissionalismo. Os Funcionários vão tomar café enquanto os clientes esperam.... No fim dizem que tem que marcar para outro dia... Um bocado triste.... Faz lembrar os funcionarios do estado....
Euromaster Petropneus
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Altaroda, SA.
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Armazéns Progresso do Marão - Ciclomotores, Lda.
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Confiauto Renault Famalicão
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Euromaster Pneus Gomes do Monte
06/19/2020
Recomendo
Bom serviço e pessoas simpáticas
06/19/2020
Entra carro limpo para fazer revisão.... saí de lá sujo...um serviço simples que faz toda a diferença..
06/19/2020
Um bom super do automóvel e associados.
06/19/2020
Método de atendimento muito lento
06/19/2020
Eram 14h e diceram me que o carro estaria pronto às 16h. Quando cheguei (16h) eles ainda não tinham começado. Por outro lado o atendimento é bom.
06/19/2020
Loja bastante agradável com uma grande variedade de produtos. Tem também oficina. Atendimento simpático.
06/19/2020
Uma revisão de rotina com uma duração prevista de 1:30 (comforme comunicado na altura da marcação), acabou por demorar 7h por falta de consumíveis (filtros!!). Fiquei retido na oficina e perdi uma tarde de trabalho!
06/19/2020
Muito tempo de espera para ser atendido e não foi o melhor atendimento que conseguia ter
06/19/2020
Loja enorme com variedades de produtos
06/19/2020
Serviço exelente tecnicos competentes e preocupados com o cliente
So peca por ser demasiado caro
06/19/2020
Preços razoáveis, muito bem localizado junto ao Jumbo da Maia...
06/19/2020
Esquecem muitas vezes os pedidos de cliente e depois não retornam informação.
06/19/2020
Só comprei coisas mas gostei do atendimento
06/19/2020
Não gostei do atendimento queria meter o carro a máquina e mandaram passar noutro dia estavam muito ocupado !..na letra.
06/19/2020
Bom serviço contudo com algumas falhas. Montaram-me umas escovas limpa vidros ao contrário, orçamento descabido para um alternador quando só foi necessário trocar escovas.... Apenas uma caixa de pagamento se o cliente tiver com pressa mais vale ir embora.
06/19/2020
Paguei 26€ para me dizer que um injector do carro "partiu", veio de reboque para casa e no dia a seguir vim a detectar que apenas tinha mau contacto na ficha do injector
06/19/2020
Não recomendo. Apenas vou em última alternativa.
06/19/2020
Mau atendimento de um dos funcionários
06/19/2020
Atendimento medíocre e preços elevadíssimos para o serviço que prestam
06/19/2020
A Norauto mais eficiente que conheço e já fui assistido por muitas outras!
06/19/2020
Atendimento personalizado e agradável. Possibilidade de assistir à prestação do serviço. Preços razoáveis. Cliente habitual, só uma vez não foram eficientes
06/19/2020
Na última visita no alinhamento de direcção o volante ficou ligeiramente torto
06/19/2020
Magnífico, simpatia e profissionalismo
06/19/2020
Reparação rápida ,mas tenham cuidado porque eu meti la pneus e não me alinharam a direção no dia seguinte fui la e ja me alinharam a direção mas muito mal porque o carro continua a fugir para a direita e o volante está virado para a esquerda agora fui alinhar a direção a jalves e ficou em condições. Na norauto disseram que tinha fuga num amortecedor mas e mentira.
NÃO ACONSELHO A NORAUTO A NINGUEM TFABALHAM MUITO MAL E TENTAM ENGANAR OS CLIENTES . NA MINHA FATURA DA NORAUTO ESTÁ ESCRITO QUE O MEU CARRO TEM UMA FUGA NO AMORTECEDOR MAS É MENTIRA JA FUI AO MEU MECÂNICO QUE DISSE NAO HAVER FUGA NENHUMA. ESTAVAM A VER SE EU METIA 2 AMORTECEDORES NA NORAUTO .
06/19/2020
Boa oficina e grandes profissionais. E venda de diversos materiais para automóveis
06/19/2020
Espera muito demorada para se pagar ou saber qq informação
06/19/2020
Empresa que não se responsabiliza pelos produtos vendidos, depois de receber o dinheiro se quiser reclamar terá que reclamar com a marca em questão.
06/19/2020
Bom local para pequenas reparações e revisões.
06/19/2020
Demasiado confuso até para trocar uma lâmpada.
06/19/2020
Atendimento e produtos do melhor.
06/19/2020
Boa Noite,
Na passada terça feira dia 5 de Novembro tive um furo no pneu do meu carro.
Como estava ao lado da Norauto do Jumbo dirigi-me lá a pé.
Rapidamente fui atendido por um colaborador/funcionário vosso que me levou à parte da frente da loja para fazer uma ficha de cliente. De seguida e como o carro não podia chegar às instalações pois o pneu estava completamente vazio foram com um compressor, à chuva, para o encher e levar à oficina.
O arranjo do mesmo não era possível pois o furo era demasiado grande, trocaram pelo suplente. No final e sempre com um atendimento impecável não me levaram nada pelo serviço.
Não é pelo dinheiro que não me levaram mas pelo gesto, pela atenção e pela simpatia das Pessoas com quem me cruzei nesse dia. Infelizmente não tive tempo na altura para fazer o que estou a fazer agora.
Vi no vosso site (google) imensas reclamações na mesma loja, pelo meu parecer algumas ridículas. O que nunca vejo é quando existe algo do género alguém fazer o contrário e parabenizar quem faz de forma excelente o seu trabalho. E isso por vezes faz com que os trabalhadores fiquem descontentes pois é sempre mais fácil criticar do que dizer bem de alguém ou de algo. Desta vez é ao contrário.
Despeço-me com a certeza de que ganharam um cliente na vossa loja. Parabéns à Norauto do Jumbo da Maia.
Espero que esta mensagem chegue ao funcionários da loja. A intenção é puramente essa.
Atentamente
Hugo Costa
06/19/2020
Já teve uma oferta mais alargada de produtos, contudo o atendimento compensa essa diminuição de gama.
06/19/2020
Bom serviço rápido. Vantagem de ter peças na loja. Descontos para socios ACP .
Pessoal simpático e competente.
Bons horários.
06/19/2020
Tem bons preços pneus e não só
06/19/2020
Pinché y llegué a pocos minutos del cierre. No tuvieron ningún problema en cambiarle las 2 ruedas al coche. Obrigado!!
06/19/2020
Variedade atendimento profissional preços razoáveis acesso fácil
06/19/2020
Falta de proficionalismo lentidão na aquisição de peças, metade do serviço de revisão por fazer.
06/19/2020
Reina a confusão, andam a empurrar de loja para loja, dizem que na outra é que tem. Um frasco de tinta para retocar a pintura do automóvel.
06/19/2020
Aparenta muita falta de profissionalismo. Para ser atendido, estive 23 minutos quando só estava uma pessoa há minha frente. A funcionaria estava na conversa com cliente e os outros na fila à espera. Depois no atendimento notei muita frieza, sem vontade de ajudar. Dá impressão que trabalhar mas pouco. Desenrascar nem nada.
06/19/2020
Um bom atendimento mas houve um problema afinaram um ar condicionado e depois detetaram uma fuga umas semanas depois e no dia em que fui pela primeira vez não a detetaram
06/19/2020
A minha experiência não foi muito agradável substituição de uma peça tive de ir lá 3 vezes Pk mandavam vir sempre a peça errada.
06/19/2020
Pessoal atencioso mas pouco Material para scooter elétrica.
06/19/2020
Situado junto ao jumbo maia, tem uma variedade grande de produtos automoveis, e prestam assistencia tambem.
06/19/2020
Pessoal atencioso e prestativo. Bons preços e grande diversidade de material.
06/19/2020
Atendimento excelente e bom trabalho
06/19/2020
Demora-se muito para pagar porwue o pessoal por vezes esta todo nas oficinas
06/19/2020
Muita simpatia, apesar que certos serviços são ainda bastante caros
05/29/2020
Funcionários com pouco profissionalismo de atendimento ,preços pouco convidativos
05/22/2020
Este local não vale nada para arranjo de carros, revisões, simplesmente nada!
Dirigi-me a esta oficina para fazer uma revisão, foi feita uma revisão por um estagiário que ele próprio disse que não percebia nada, isto quando estava a tentar mudar o filtro de ar, até as escovas tiraram!
Entretanto vim embora e reparei que tinha a proteção plástica de baixo do motor solta, a raspar no chão, tive de voltar para trás para me apertarem as proteções que estavam soltas. Enfim, nunca mais voltarei a pôr os pés neste local. É vergonhoso.. Esta foi a minha experiência, deprimente!
05/22/2020
Incompetentes nunca mais confio na palavra de electricistas de terceira, em resumo falta de qualidade técnica e respeito, paguei pelo alarme que supostamente era "básico de montar para um carro com uma electrónica tão simples" isto foi o que me disseram antes de adquirir o alarme e de pedir a opinião do electricista norauato que disse exactamente a mesma coisa depois de 4h a espera da montagem dizem me que não é possível, como é lógico tive que escrever no livro de reclamações.
Cheguei a Matosinhos foi a um electricista em Matosinhos no dia a seguir em 2h montou o alarme impossível de montar para os ditos profissionais da norauato e ainda ficou mais barato 15e a montagem que na norauato.
03/19/2020
Loja muito agradável , funcionários atentos !
Excelente relação preço / qualidade !
03/19/2020
Bom atendimento, rápido com bom serviço e atenciosos.
03/19/2020
Achei caro certas peças
03/19/2020
Chamado CHOURIÇO
só porque o adaptador de antena têm um valor baixo... nem se deram ao trabalho de "retirar da palete"o .. desculpando se que não tinham.. 1o vendedor diz que está em stock cerca de 15 mas está na palete..
. O 2o diz que afinal não chegou..
comprei uma máscara para auto-radio Opel Meriva de um conhecido.. o adaptador tive de ir buscar a outro sitio...
03/19/2020
Visitei a loja e os funcionários não sabem as características dos produtos que vendem. Atendimento lento, desorganizado. Reflexo do recrutamento em que olham a baixos salários em detrimento de bons profissionais qualificados e devidamente remunerados. A Norauto tem todo potencial para ser lider no mercado auto, mas não passa duma sombra da má gestão do grupo empresarial.
03/19/2020
Sempre a mesma confusão na hora de entregar uma encomenda feita on line
03/19/2020
Para primeira vez, faltou informação.
Os funcionários viram-me à espera de atendimento e ninguem me informou que devia ir à loja pedir o serviço, foi um cliente que me alertou.
O serviço em si correu normalmente.
Faltou orientação para o cliente.
02/19/2020
Muito caro levam valores por tarefa e não por horas de trabalho ex:para mudar uma embraiagem 370 euros de trabalho só o dobro que uma ofina (normal)
02/19/2020
Uma hora depois de um serviço combinado para 60m com um dia de antecedência ligaram alegando que era necessário mais isto é mais aquilo. E que não tinham peças para o fazer. Quando cheguei estavam 3 postos de atendimento sem ninguém. Nem boa tarde me deram. 10m depois perguntei se iria ser atendido. Ficaram de trombas. Ao pagar novo episódio. 15m atraso porque não tinham assinado qualquer coisa e por fim, impressora sem papel. Numa visita anterior tentaram impingir pneus e registaram a dobrar material. Sempre que lá vou são sempre novos empregados. Não atendem o telefone porque estão muito entretidos com chamadas particulares. Isto é o cúmulo. Esta empresa faz parte dim grupo imenso mas é a nódoa negra.
02/19/2020
Loja do Grupo, completa. Serviço de atendimento indiferente, experiência em oficina negativa.
02/19/2020
Oh my goodness..
Came to make an appointment.. took them 30min to coordinate it.
On the day itself we were told that there wss no appointment in the system and that they r not available today..
Well.. we organized ourselves to encounter this..
Aim was:
1. General check up incl oil
2. Ac check up
3. Cigarette lighter adapter check
4. Number plate check
After discussing back n forth we managed to get s.o. to check our car.
Long story short:
They were unable to fix #3.
Forgot #2.
Ignored #4 -fixed it once we insisted.. and told us now its more thn safe etc - we drove home and it hang down - worse than before.
Chaos. Just chaos.
Wrote a complaint and have not heard of them yet.. was not expecting anythingelse tbh.
02/19/2020
Apenas para trocar pneus e pouco mais
02/19/2020
Pessoas sem capacidade de resolver pequenas coisas. Fui trocar uma lampada traseira do freio. Após mais de uma hora de espera eles me falam que não tem a lâmpada. Incrivel a incompetência dessa loja.
02/19/2020
Não é fácil marcação para o próprio dia
01/19/2020
Ligo várias vezes e não atende vários dias
01/19/2020
Preços competitivos. Bom atendimento ao cliente.
01/19/2020
Bons preços e facilidade de pagamento sem juros
01/19/2020
Tem o essencial para o carro. Oficina aberta aos fim de semana
01/19/2020
Excelente empresa na sua área de negócio
01/19/2020
É muito raro eu ir à Norauto, porque já sei que o serviço vai ser mau. E nunca me desiludem! Os funcionários são muito mal formados, tanto em termos de serviço (não sabem onde estão as coisas, não sabem se serão apropriadas para o que o cliente pretende, não sabem sequer se será possível arranjar algo...), como em termos de educação (não atendem os clientes - ficam a conversar, não olham para o cliente - comunicam entre si ignorando o cliente...).
Só vou à Norauto se tiver mesmo que ser, mas evito ao máximo.
12/19/2019
Desorganizado. Fui colocar uns pneus, disseram que demoraria 1 hora. Pasado 1 hora desloquei-me para levantar a minha carrinha e ainda nem tinham começado o serviço, por esquecimento.
12/19/2019
Харошоэ обслужеваниэ и не дорогоэ
12/19/2019
Num dia fez revisão que incluía verificação de luzes, no dia seguinte foi à inspecção e tinha uma lâmpada fundida.
11/19/2019
Sem critérios uniformes, mudando com funcionário que atenda.
11/19/2019
A equipa apresentou um atendimento excepcional.
11/19/2019
Riscaram as jantes do carro, no processo de troca de pneus. Paguei azoto para os pneus e colocaram ar normal. Obrigaram a pagar alinhamento das rodas sem me darem comprovativo de tal ter sido feito. Comportamentos completamente erróneos e a desfavor do cliente.
11/19/2019
Bons preços e muito bom atendimento
11/19/2019
Não atendem as camadas apesar de dizerem na gravação que a chamada dos clientes é importante
11/19/2019
Um local para desenrascar.
Percebem muito pouco de automóveis.
"Bom" espaço para venda de produtos auto.
10/19/2019
Comparado com outros locais da zona, foi onde encontrei os pneus mais baratos.
10/19/2019
Os parabéns à equipa que efectuou o fecho da Norauto Maia no dia 14/10/2019. Foi a única oficina que se disponibilizou a reparar um furo num pneu as 21h (ja tinha tentado duas oficinas incluindo outra Norauto sem sucesso). A equipa apresentou um atendimento excepcional.
10/19/2019
A rede atende bem ao que se propõe a fazer.
10/19/2019
Serviço rápido, preço acessível, atendimento profissional.
10/19/2019
Tudo conforme marcação. Recomendo
10/19/2019
Local bastante amplo e com grande variedade de produtos e serviços auto
09/19/2019
Aconselho a mil porcento.
Melhor preço do mercado em pneus continental. Pontuais. Simpáticos.
Não consigo não estar satisfeito.
09/19/2019
Dentro do grupo norauto são pra mim os melhores, mas o nome norauto ainda não me transmite confiança
09/19/2019
Só mesmo para mudança de óleo e filtros. Muito caro e pessoal pouco qualificado.
09/19/2019
Deveriam pensar seriamente em tentar mudar a forma como atendem os clientes
09/19/2019
Mau atendimento, chulos nos preços e estragam muito para quem se diz equipa de profissionais..
08/19/2019
Pra trocar uma simples lâmpada, queriam que eu voltasse no final do dia. Tenho pena, se trocar uma lâmpada não pode resolver na hora. Quanto as dias pra uma revisão. Não voltei.
08/19/2019
Infelizmente ainda há quem não seja profissional. Aguardamos na fila única do atendimento à receção. Uma colaboradora nem boa tarde diz e sai do posto sem cumprimentar o cliente. Os restantes colaboradores dedicam-se ao monitor sem levantar o olhar em direção ao cliente. Concluindo, nós é que somos os profissinais mal remunerados.
08/19/2019
Lugar muito bom e funcionários nota 1000
08/19/2019
Gosto para pequenas coisas de imediato
08/19/2019
Muito bom...recomendo vivamente
08/19/2019
Reparação rápida com possibilidade de marcação e o custo da reparação sabe se antes do trabalho. Em contra partida os preços são um pouco elevados
08/19/2019
É mais fácil ligar para o Presidente da República do que para a Norauto. Telefone não atendem. Assim fica complicado agendar serviços e por aqui se vê que não são profissionais. Infelizmente deixam muito a desejar!
07/19/2019
Atentos às necessidades do cliente.
07/19/2019
É um local péssimo de trabalho e de limpeza e de atendimento
07/19/2019
Meio termo, cumpriram o que estipularam de tempo. Mas não se preocuparam mesmo em querer saber o problema do meu carro. Foi um bocado do gênero, vamos fazer uma limpeza de injectores, para ver se ele fica melhor dos soluços. Mas não viram mais nada. Deixaram me insatisfeito. Estava a espera de melhor qualidade de serviço. Com mais atenção a preocupação do cliente
06/19/2018
Bom atendimento. Preços bons.
06/19/2018
Profissionais dedicados. Bom preço.
06/19/2018
Partem peças do carro e no fim não assumem os erros, mt maus profissionais.
06/19/2018
Muito pouca oferta de produtos e estes a preços muito elevados
06/19/2018
Atendimento medíocre. Serviço mau. Esperei mais de duas horas pelo veículo que estava a fazer alinhamento de direcção. O serviço tinha sido agendado. Durante duas horas esperei sem que ninguém me desse qualquer satisfação pelo atraso ou o que quer que fosse. Nem me vendo ali à espera se questionaram sobre o que estaria mal ou porque estava ali. Mesmo muito mau. Não recomendo. Evitem esta loja.
06/19/2018
Onde ha de tudo para o meu carro.
06/19/2018
Excelente oficina com excelentes profissionais.
06/19/2018
Muitas novidades para o seu automóvel...
06/19/2018
Muito mau...
Cheguei ao local para reparar um furo e sai 3 horas depois.
Tem um sistema eletronico de gestão de oficina que não serve para nada pois a dada altura já havia clientes a passar à frente de outros
Na hora de pagar o serviço e apesar de varios funcionários apenas uma caixa funciona para atender os clientes da loja e da oficina
06/19/2018
É só artistas como de costume! Após uma primeira avaliação do carro era apenas o tensor de correia para mudar 175€. Deixamos ficar o carro para fazer o arranjo. Mais tarde ligam, afinal pode ser a bomba de água, ou seja trocar correia, bomba etc.. 500 e tal €. Dissemos que não podiamos fazer o arranjo e insistimos para mudar o tensor. Mais tarde outra vez voltam a ligar porque um colega mais "entendido na matéria" aconselhou a não fazer o concerto do tensor porque só iríamos gastar dinheiro para mais tarde ter problemas (preocupados com o nosso bolso, muito sensiveis o que apreciei e me deixou comovido, confesso ) . Voltamos a insistir para mudar o tensor. No dia seguinte recebemos nova chamada a dizer que não iriam efectuar o serviço pelos motivos descritos em cima (sesibilizados com a situação não queriam que atirassemos dinheiro para o lixo). Por fim fui buscar o carro e o indivíduo que me atendeu diz que afinal o motor está em fim de vida, já deita fumo e o melhor é mandar abater. Ou seja, o funcionário de balcão deve ter feito um diagnostico na pausa de almoço por curiosidade com uma sande na mão e a chuchar Coca-Cola na outra!
Fim da história, o carro nunca deitou fumo, e foi a uma oficina em Matosinhos onde por 170€ diagnosticaram o problema, carter sujo e a obstruir a passagem de óleo pelo motor. Assunto resolvido por verdadeiros profissionais em menos de 5 dias!!
Carro a circular bem neste momento graças à excelente política de trabalho e qualidade de serviço desta empresa e dos seus profissionais pelo facto de não se terem atravessado e meterem a mão no que está bem. Já agora em Leça têm mais do mesmo.
A escolha é sua..
06/19/2018
Excelente serviço. Recomendo.
06/19/2018
Local para desenrascar durante o final de semana, tem um pouco de tudo.
06/19/2018
Loja tranquilo atendimento profissional.
06/19/2018
Não tente encomendar nada. Não se dignam a responder ou dar feedback. Quando confrontados, dizem que ligaram, masnão o fizeram.
Não recomendo.
06/19/2018
Muito lento o atendimento... Poupam em pessoal... Uma caixa para toda a loja...
06/19/2018
Funcionários muito simpáticos e prestativos.
06/19/2018
Atendimento simpático apesar de, por vezes, muito demorado. Serviço rápido e profissional, cumprindo as marcações. Preço sempre em conta. Acaba por ser a melhor oficina para fazer as intervenções necessárias na nossa viatura, pela qualidade e transparência.
06/19/2018
Muito material exposto danificado e aberto
06/19/2017
Atendimento simpático. Preço razoável
06/19/2017
Finalmente com óleos a preços competitivos
06/19/2017
Até agora nada a apontar... mas também fiz sempre serviços simples.
06/19/2017
Péssimo atendimento, total falta de profissionalismo. Um caos de empresa.
06/19/2017
E como ir ao continente só serve para trocar pneus o resto tem quê ser uma oficina
06/19/2017
sempre muito prestáveis, serviço auto de qualidade, nada de mal a apontar
06/19/2017
Mau atendimento, sempre que lá fui senti que estava a ser roubado. Não entendem de mecânica, obrigando a ter que voltar ao mecânico pouco tempo depois
06/19/2017
Mudei os pneus e fiquei contente com o atendimento é o horário é super conveniente. Quando fiz revisão não fiquei tão contente porque me colocaram umas velas com defeito e tive de lá voltar.
06/19/2017
Deviam melhorar o serviço prestado
06/19/2017
Tempo de espera para atendimento excessivo. Poucas pessoas para o trabalho ser bem efectuado.
06/19/2017
Demasiado tempo para resolução do problema
06/19/2016
Bom serviço e boa qualidade
06/19/2016
Muito mau.
Fiz marcação para as 15h para trocar os 4 pneus. Cheguei mais cedo e deixei as chaves ao funcionario que me disse qie aquilo ireia demorar cerca de uma hora.
As 16:30 fui a oficina e disseram-me que os pneus ainda nao tinham sido entregues na loja, mas que dentro de meia hora a transportadora chegaria.
Ja irritado as 17:30 fui novamente falar com o funcionario e dizer qie me ia embora porque ja la estava ha muitas horas, o mesmo foi ao computador e viu que os pneus afinal estavam na loja numa palete no armazem.
Vim embora sem realizar o serviço.
Muita falta de organização e profissionalismo.
06/19/2016
INCOMPETÊNCIA FALTA DE PROFISSIONALISMO E ATÉ FALTA DE RESPEITO