Maria Fardilha: Não estacionei. Só passei por perto.

Nuno Queirós: Grande profissionalismo e um tratamento personalizado. Recomendo

Eu tentei resolver um problema em nome da minha tia-avó. Pensei que tinha e agora a gerência caiu fora do radar depois de me dar a sua palavra sobre uma solução. Não responderá às minhas chamadas nem às dela. A história de trás: Ela comprou um portátil que eu soube mais tarde que tinha defeito (novo em folha e a placa-mãe teve de ser substituída). Ela ficou sem computador por mais de um mês - ninguém atendia suas ligações para verificar o status de conserto...de um laptop novo! Então, ao saber disso, enquanto visitava a VA, eu intervim. Depois de uma hora de ser adiada ("o gerente está ocupado por uma hora"), finalmente falei com alguém da gerência que concordou em permitir que ela trocasse o laptop, pois ela não comprou uma máquina reformada, que é o que a dela era agora. Eu fiquei na loja por mais de uma hora para conseguir isso. Agora eles não vão retornar as ligações (eu fiquei em espera no outro dia por uma hora apenas para ser desligado no TWICE!). Eu queria confirmar o novo pedido de laptop antes que a minha tia-avó aparecesse. Grilos. Deixei mensagens telefônicas e enviei e-mails para a gerência. Sem resposta. Que vergonha para eles! Eu também vou preencher uma queixa com o BBB.

Selecionar e comprar foi ótimo. Foi aí que terminou. O serviço de garantia é uma piada. Ivan Smith como um todo não sabe que há esquerda da direita e eu acho que aqueles que trabalham no departamento de serviço e armazém não podem ler ou olhar para as fotos da maneira certa. Eu posso dizer honestamente que nunca mais vamos lidar com lojas Ivan Smith ou Ashley. Há muitas outras lojas de móveis na área de Shreveport/Bossier City para escolher.