Crisa Peres: Familiar e muito profissional

Raquel Carvalho: Competentes no seu trabalho....

Há alguns meses tive um problema com uma encomenda, mas eles nunca atendem os telefones. Estive em espera durante um total de 3 horas! Foi durante o auge da pandemia, por isso não queria ir à loja, mas acabei por ter de ir. Quando fui, eles nem sequer estavam ocupados, por isso não percebo porque é que ninguém conseguia entrar em linha, mas rapidamente para este último fim-de-semana. Eles cancelaram uma das minhas encomendas sem motivo. Acabei de receber um e-mail dizendo que foi cancelada sem nenhuma explicação. Tentámos ligar para a loja mas ficámos em espera durante mais de uma hora. Por isso reordenámos o telefone para recolha na Best Buy in Cerritos e eles tinham-no pronto para recolha dentro de uma hora! A partir de agora, vou à Best Buy da Cerritos porque os tempos de recolha das encomendas são muito mais rápidos e nunca mais tenho problemas com as minhas encomendas daquela loja.

Grande serviço ao cliente! Eu não podia ir à loja. A senhora que atendeu o telefone foi muito simpática. Perguntou-me que cor e tamanho eu queria. Ela escolheu uma boa máquina de lavar roupa usada para mim. O preço era justo. Foi entregue e instalada. Uma partida tirada. 3 anos ainda funciona bem. Eu compraria à Reyes Appliances de novo!! Obrigado!!!