Fernando Reis: A pavilhão em si era razoável, já os acessos exteriores eram muito mais!

Magdalena Jagodzinska: Melhor serviço de Mercedes. Obrigada por melhor atendimento a Sr. Luís Miguel.

Este lugar é bom, eles têm alguns bons negócios. A entrega deles é AWFUL!!!!I comprou uma máquina de lavar e secar roupa num sábado. Deu-lhes uma semana inteira para descobrirem como a entregar no sábado seguinte. Disseram que me ligariam na véspera para agendar comigo. Nesse dia chegou (sexta-feira) e não houve telefonema. Eu continuei a ligar para eles e eles disseram que o horário ainda não estava pronto e que eles criaram o horário entre 5 e 9 da noite... então eles não puderam me dizer quando eles poderiam entregar meus itens.....I sei que é estranho. Eles também disseram que me ligariam naquele dia (sexta-feira). Novamente, eles nunca me ligaram de volta ou me disseram quando poderiam vir. Eu liguei de volta no sábado de manhã (dia da entrega) às 7 da manhã e eles disseram que seria entregue entre 3 e 7 da tarde daquele dia e lamentam o fato de ninguém ter ligado na véspera.Depois de esperar na minha casa entre 3 e 7, recebi um telefonema que o caminhão deles quebrou às 18h30. Que não puderam entregá-la até terça-feira. Acho mesmo que não tinham intenção de entregar a minha máquina de lavar e secar no sábado, como prometido, e só me estavam a dar a volta.

Não leve a sua Acura a este concessionário para ser atendida. O meu carro precisava de trabalho de travagem traseira, e o teste de diagnóstico mostrou que eu precisava de novas pastilhas e rotores. Recebi o relatório de recomendações, juntamente com o preço de cada uma, e escolhi este trabalho de freio traseiro para ser concluído. No dia seguinte, um representante de serviço Todd me ligou e disse: "não podemos remover suas rodas sem causar danos potenciais, então para completar o trabalho de freio traseiro custaria $320 adicionais e eu preciso do seu consentimento verbal". Eu disse-lhe que lhe ligava de volta. Falei com um contato pessoal sobre o que Todd tinha dito sobre não poder remover as rodas. O que ele disse não bate certo. Meu representante de serviço inicial estava fora do escritório naquele dia. Eu liguei de volta e falei com Todd, e perguntei: "Então você está dizendo que não pode completar o trabalho que foi acordado pelo preço que foi acordado sem eu pagar mais $320?" Ele disse: "Sim, correcto." Fui transferido para o gerente de serviço, Chris, e fiz-lhe a mesma pergunta. Ele disse: "Sim, correcto." Então eu disse ok, eu vou buscar o meu carro. 60 segundos depois recebi uma chamada do Chris. Ele disse: "Todo o serviço que foi acordado foi completado." Fiquei confuso, perguntei-lhe outra vez, "mas tu e o Todd só disseram que não podia ser concluído se não pagasse mais $320." "Ignora isso", disse ele. É uma demonstração clara de tentar tirar vantagem de alguém. Eles mentiram-me ao telefone durante 10 minutos, ameaçaram que o trabalho não seria concluído a menos que eu concordasse em pagar mais dinheiro, e disseram que o trabalho não estava concluído quando na verdade já estava concluído. Eu não recomendo trazer a sua Acura aqui. Todd e Chris se envolveram em um comportamento que eu chamaria de fraude.