Julia Pinheiro: Sr. Morais e a Julia nao sei se ainda se lembra de mim o meu ferro avariou e queria outro agredeco que me ligue para 927502524 ou envi o seu nr telef ou telemovel obrigada

Teresa Soares: Fazem estacionamentos abusivos e ainda se acham com direitos de o fazer. Cliente já chamou para não o fazer e a resposta é... que chamem a polícia. Péssima imagem que dão à empresa

Atualização: a instalação finalmente aconteceu. Andre foi profissional e fez um ótimo trabalho. Ele aproveitou para explicar todas as características e me mostrar que tudo funciona como esperado. Além disso, Alisa na loja original de compra ouviu todos os meus comentários, reembolsou uma quantia apropriada da minha compra e me deu seu cartão para que eu pudesse contatá-la se algo mais desse errado. Atualizando para 3 estrelas. post original: Que pesadelo isto tem sido! Eu fui no mês passado para comprar um aparelho de som do carro e marcar uma instalação. Esta é a loja mais próxima de mim. Eles não fazem auto-rádios lá, tudo bem, mas eu pude marcar uma consulta através deles para outro local. A maioria das localizações perto de mim tinham pelo menos um mês de espera, mas a loja em Skokie, IL tinha uma marcação no início de janeiro. Eu aceitei a data, comprei todo o equipamento (que foi enviado para minha casa), e achei que estava tudo bem. Eu cheguei um pouco mais cedo ao meu compromisso (17h de sábado) apenas para descobrir que o funcionário deste local não só não me tinha vendido todas as peças que eu precisava, como também não tinha marcado um compromisso suficientemente longo. O instalador não ia poder colocar a minha aparelhagem naquele dia, apesar de eu ter conduzido uma hora até este local. (Se eu tivesse recebido alguma chamada, como os vários e-mails disseram que receberia, isto provavelmente poderia ter sido endereçado mais cedo). Então agora eu tinha que encontrar outro espaço de tempo (3 horas) para fazer isso. Fiz outra marcação e saí depois de comprar o último equipamento de que precisava. Hoje (1 dia antes da 2ª consulta) descubro que o técnico que me marcou para a minha consulta no Skokie não olhou realmente para a agenda. Eles não terão um instalador na Skokie no momento da consulta que me foi dito que eu iria cumprir. Então agora sou forçado a esperar mais uma semana e fazer ainda uma terceira consulta. Some-se a isso o fato de ter esperado para discutir isso com um gerente por 45 minutos, ter sido transferido para uma central telefônica em Champaign, IL e dito que eu teria que entrar na loja ou ligar de volta. Esta é a pior experiência que eu já tive com a Best Buy.

Eu comprei uma máquina de lavar louça da ABC. No mesmo dia eles entregaram e instalaram-na e levaram a minha antiga, tudo incluído no custo. Durante a instalação surgiram problemas imprevistos que exigiram horas-homem adicionais para serem corrigidos. Os técnicos de serviço ficaram até que o trabalho estivesse concluído. Eles até pediram uma peça adicional na sua loja. Depois, notei que faltava a placa de pontapé, então voltei à loja um dia depois e perguntei ao gerente sobre isso. Ele me disse que iria descobrir e me ligaria mais tarde naquele dia. Com o passar do dia, fiquei céptico... até que recebi uma chamada naquela noite em que a placa de pontapé estava a caminho e que seria instalada em breve. Claro que sim. Um serviço excepcional! Eu definitivamente compraria deles de novo.