Comprámos um forno a esta empresa no dia 3 de Dezembro. Fomos responsáveis por providenciar a instalação com o instalador da National Appliance (que tem sido ótimo!). Devia ter sido instalado no dia 19 de dezembro. Ligamos no dia 14 de dezembro para ter certeza de que tudo estava bem. Sem bandeiras vermelhas. Recebemos a notícia da empresa instaladora no dia 18 de dezembro que o forno não estava lá quando eles foram buscá-lo. Ligamos para a National Appliance no dia 18 de dezembro e fomos informados que o vendedor estava de férias e que ninguém mais poderia nos dizer o estado do forno. São 14h do dia 19 de dezembro, depois de vários telefonemas e de 20 minutos em espera enquanto a única pessoa na loja que eles permitirão que fale comigo ajudava outro cliente, ainda não temos nenhuma pista de onde está o forno que pagamos integralmente, e ninguém na loja parece disposto a nos ajudar. Pode haver uma razão legítima para o forno ainda não estar lá, mas nunca saberemos porque eles não vão falar conosco. Um péssimo atendimento ao cliente. Não compre daqui.

Precisávamos de uma máquina de lavar louça branca. Devido a problemas relacionados com a COVID19 na maioria das fábricas da marca, era muito difícil encontrar uma. Eles só estão produzindo aço inoxidável neste momento. Tentámos outras lojas e depois pensámos em Bray e Scarff. Liguei para a nossa loja local em Frederick, MD e falei com um associado chamado Jamie. Ela realmente me ajudou a encontrar uma máquina de lavar louça que se adequava às minhas necessidades, com o preço certo e estava disponível para entrega nessa mesma semana. Ela foi muito profissional, informativa e um prazer trabalhar com ela. Sim, os nossos pratos vão estar limpos novamente!