Ãrmando Ferreira: bom atendimento, gostei da simpatia das funcionárias

Antonio Cardoso: Infelizmente esta empresa não vende, produtos para projectos de solidariedade. Ainda tem muito que evoluir.

Esperei cerca de uma hora na fila para conseguir uma lixadeira de chão em órbita aleatória. Ela não só não sabia o que é uma lixadeira de chão em órbita aleatória, como também estava ao telefone enquanto ajudava outros clientes. Ela não me ajudou com a inspeção do equipamento e não falava inglês. Ela não me explicou os detalhes do meu aluguer e procedeu a cobrar-me 150 dólares. Você recebe o dinheiro de volta quando o devolve, mas ela não me explicou. Ela me entregou meu recibo de lixa e deixou todos os meus documentos para o aluguel no lado do funcionário da parede de vidro e foi embora. Outro cara teve que vir me dar meus documentos e verificar se o meu equipamento estava funcionando. Eles deixaram o lixeiro no balcão e eu tive que dirigir de volta e conseguir matar cerca de 2 horas no total do meu aluguel de 4 horas. Falta de linguagem e conhecimento é perdoável, mas ela foi muito rude e preguiçosa.

Este lugar é 3 vezes maior por dentro do que parece por fora, especialmente por ser um edifício de um andar e meio. Muitos vendedores diferentes vendendo uma seleção eclética de itens para satisfazer todos os diferentes interesses. O seu pessoal é extremamente amigável e oferece biscoitos/lemonada grátis quando você entra. Além disso, a sua política de bolsa/enfermeira é mais do que justa para a segurança, juntamente com a garantia de que eles mantêm o controle do cliente dentro da loja. Na maioria das vezes eles estão seguindo você para se certificar de que você está bem e para ver se eles podem ajudar a segurar qualquer coisa para você no balcão para manter suas mãos livres para explorar mais itens com.