Fernando Almeida: Muita simpatia e vontade em ajudar.

Miguel Oliveira: Profissionais competentes, ficamos clientes.

9/9/19 Edit - Ed Parker me procurou explicando seus problemas e remarcou um encontro com um emprestador que funcionou muito melhor com a minha agenda. Agradeço por isso. Nem todos os concessionários da Acura se importam tanto com isso. Esses caras estão fazendo um bom trabalho.9/6/19 - Agendei um serviço para o meu MDX através do site deles com uma opção para o veículo emprestado. Eu dirigi todo o caminho de Westfield até o centro de serviço a tempo. Quando cheguei lá, o técnico me disse que eles não dão empréstimos para os serviços A1 ou B1. O site não mencionou esta informação e, de facto, eles confirmaram através de texto que a viatura emprestada está reservada. Foi uma enorme perda de tempo para mim conduzir até ao fim. A tecnologia reprogramou o serviço para um dia diferente onde eles podem fornecer um emprestador. Em um sentido geral, e não apontando para Ed Martin Acura, o atendimento ao cliente da Acura realmente se deteriorou nos últimos anos. Irei actualizar a minha revisão assim que o meu carro tiver sido examinado e reparado.

Hoje foi a minha primeira visita e eu tive grandes primeiras impressões. Primeiro, por causa da COVID eu apreciei as precauções extras que a gama tomou para manter todos a salvo. Em segundo lugar, o pessoal tinha um excelente serviço ao cliente, eram simpáticos, o ambiente era muito caloroso e acolhedor. Eles tinham uma grande quantidade de barracas para atirar em armas longas e pistolas de punho. Voltarei amanhã.