Fernando Frazão: Um sapateiro à antiga. Habituado inclusivamente a fazer sapatos por medida.

P. Pereira: Rápido mas não simpático. Tão rápido que nem terminou um atendimento para começar outro.

O pessoal é útil. Veio aqui na sexta-feira preta, depois de passar algum tempo em outro Home Depot próximo. O computador das outras lojas disse que tinha 5 em estoque de uma ferramenta que eu queria, mas que não podia ser encontrada na loja. Viajei até a loja Glenview, e com um pouco de esforço, uma pessoa da equipe me ajudou a encontrar o item e testá-lo (plataforma de trabalho especializado), que eu então comprei.

Originalmente publiquei uma crítica que não era tão lisonjeira, mas depois de falar com o Gerente da Loja, decidi mudá-la. Ele foi acima e além para garantir que eu continue sendo um cliente feliz, e eu aprecio muito isso. Ele abordou todos os meus problemas de forma muito profissional e, por causa disso, continuarei a ser um cliente fiel.

Porque é que há muitos funcionários a enviar SMS para telemóveis. Você não pode ajudar o cliente. Eu fui lá hoje contra o meu bom senso e com certeza vamos lá de novo. Deixe esses telefones nos seus carros que eu posso comprar em outro lugar, o meu tempo é igualmente valioso. Acrescente o insulto que me vê esperando por você do que você pergunta ao homem atrás de mim se ele precisa de ajuda. SMH. Eu estava no pátio e entrei e encontrei algo e verdade o suficiente mais pessoas nos telemóveis. Isto é uma loucura. Vou-me embora a caminho de Lowes, já que não me podes ajudar.