A minha mulher e eu ficámos tão impressionados com o showroom e a assistência rápida. Entrámos para fazer compras de electrodomésticos e ver os preços deles. Sally foi a nossa vendedora e ela é "fantástica". Muito conhecedora e com excelentes habilidades pessoais!! Ela dedicou algum tempo para responder a todas as nossas perguntas, incluindo a comparação de preços, verifique os preços dos seus concorrentes. Nós compramos no mesmo dia. Ela também compartilhou a história da Bill Smith Appliances. Empresa familiar com um verdadeiro departamento de serviços... com pessoas reais atendendo seus telefones diretamente na loja. Bill Smith tem um novo cliente para toda a vida. Obrigado, Sally.

Longa História Curta: Não entre dentro de 10 minutos após o fechamento, a menos que você possa pegar imediatamente o item que precisa sem olhar para mais nada. Eu moro perto, e hoje eu fui buscar uma lâmpada para substituir uma que tinha saído durante a tempestade de neve. Fiquei satisfeito por ver que estavam abertas quando subi, e ao ver que fechavam às 17:30 da tarde notei que eram 17:25 quando entrei. As lâmpadas estão bem perto da porta, então parei lá e imediatamente a mulher atrás do balcão disse Querida, você precisa de ajuda para encontrar alguma coisa? Eu disse que não, só estou a olhar para... Bem, vamos fechar dentro de 2 minutos, por isso é que perguntei se precisavas de alguma coisa porque estamos a fechar. Ok, eu entendo que é irritante quando um cliente entra mesmo ao fechar, mas eu nem sequer era o único cliente na loja, ela não era a única funcionária lá, e ela não me deixou terminar a frase antes de basicamente gritar comigo para sair da loja. Então eu só disse "Bem, eu vou" e ela gritou as horas deles nas minhas costas enquanto eu saía. Os outros dois empregados estavam ajudando os clientes e dirigindo a caixa. Eu dei 3 estrelas ao lugar porque eu já estive lá antes, e os caras que trabalham lá são muito legais e já me ajudaram antes quando eu estava procurando por um aspirador, brocas, ganchos pendurados, e coisas do tipo. Eu compro o que posso aqui, porque acho que é importante apoiar os pequenos negócios perto da minha casa, em vez das grandes lojas de caixas em toda a cidade. Dado que trabalho normalmente durante o dia, é raro para mim entrar lá mais cedo, mas os caras de lá nunca gritaram comigo para sair porque estava perto de fechar. Eu também nunca naveguei ou amanheci até depois de fechar, porque eu respeito que as pessoas têm coisas para fazer depois do trabalho.