Horríveis atendimento ao cliente, entram pela porta e são recebidos pela pessoa do balcão da frente que olha para dois caras gays como se estivessem aqui para roubar o lugar. Quando dizemos o que estamos procurando ela aponta e diz ali, os vendedores nos ignoram completamente e se apressam para ajudar o casal heterossexual que acabou de entrar. Depois de 15 minutos saímos ainda só tendo sido cumprimentados ou conversados pela pessoa da recepção. NÃO VÁ AQUI SE VOCÊ NÃO FOR UMA PESSOA HETEROSSEXUAL BRANCA E IDOSA!

A Spencers foi óptima. Estava uma tarde quente de verão e eu verifiquei as duas lojas de ferragens locais e eles não tinham inventário há pelo menos 6 semanas. Depois lembrei-me da Spencers. Eles não só tinham a máquina que eu queria, como conseguiram entregar no dia seguinte. Eu estou muito satisfeito. Da próxima vez eu visitarei a Spencers primeiro e esquecerei os hardwares locais. A entrega foi muito rápida e profissional.

Não sei bem que génio surgiu com o seu actual plano de serviço ao cliente, mas é uma loucura. Você passa por um estranho processo de verificação que requer que você tenha um celular e dê a eles o seu número. Em seguida, você segue para o caso que tem o item que você precisa e espera lá. No nosso caso ao lado de um funcionário de plantão que não foi designado nosso pedido, então você espera uma hora para que eles percebam que seu pedido entrou na fila errada e alguém sai e leva os seis segundos para lhe entregar seu item, então você espera na fila para a única faixa aberta...